1. #11
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    Bonjour Danao95,

    merci de nous avoir tenu au courant de la progression de votre problme. Nous sommes ravis d'apprendre que c'est maintenant rsolu!

    Bon jeu

    JollyCharly
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  2. #12
    Avatar de KWolfkian Petit nouveau
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    Bonjour

    Voil j'ai install le jeu aprs achat, cependant quand je clique sur "Jouer" , le jeu se charge et reste bloqu au sigle ou bien l'cran de chargement Uplay donc galement le mme problme que certains joueurs ! (Je l'ai dj rinstall sur le disque C, ou encore mis les drivers de la carte graphique jour, sans solution, j'ai galement consult beaucoup de sujets sur divers forums mais aucun n'apporte de relle solution)

    J'ai envoy dj deux tickets en 15 jours au service support mais je suis toujours sans rponse depuis.

    Ce "bug" me parait bizarre puisque je n'ai eu aucun problme sur Unity.
    J'espre que vous pourrez m'aider, j'espre surtout ne pas l'avoir achet pour rien....

    Merci d'avance pour vos rponses !
    Cordialement,

    Ma configuration : Acer V Nitro
    Intel Core i7-4720HQ CPU
    2.60 GHz
    Mmoire RAM 16Go
    Windows 10
    Nvidia GeForce GTX 960M
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  3. #13
    Avatar de HardSport-Gamer Forumeur permanent
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    Bonjour KWolfkian,

    Il manque peut-tre certains fichiers du jeu, pourriez-vous vrifier l'intgrit des fichiers via Uplay ? Concernant le support et compte tenu du temps d'attente, sachez que vous pouvez galement nous joindre par tlphone au 01 57 32 44 55.
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  4. #14
    Avatar de KWolfkian Petit nouveau
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    Bonjour,

    Le lien que vous avez insr dans votre message ne fonctionne pas, il redirige vers une page 404...
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  5. #15
    Avatar de NashHero Forumeur fou
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    Bonjour,

    Le service-client a rcemment chang et par consquent les liens ne sont plus valide. Je vais essay de trouver le mme article d'aide que Ubi-Q8T vous avez envoy.

    Toutes mes excuses pour la gne occasionne,
    Elliot
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  6. #16
    Avatar de HardSport-Gamer Forumeur permanent
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    Envoy par KWolfkian Go to original post
    Bonjour,

    Le lien que vous avez insr dans votre message ne fonctionne pas, il redirige vers une page 404...
    Dsol pour le contre temps, j'ai mis jour le lien, cela devrait normalement fonctionner
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  7. #17
    Avatar de KWolfkian Petit nouveau
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    Envoy par Ubi-Q8T Go to original post
    Dsol pour le contre temps, j'ai mis jour le lien, cela devrait normalement fonctionner
    Merci, j'essaye d'effectuer la procdure !

    Je vous tiens au courant des rsultats !
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  8. #18
    Avatar de KWolfkian Petit nouveau
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    J'ai effectu la procdure, il y avait des fichiers corrompus ! Je les tlcharge donc (322 MB), mais j'ai le message d'erreur qui s'affiche la fin "Vrifier votre connexion internet" + vrifier qu'il y a de la place sur le disque. J'ai plus de 20 Go de disponible et ma connexion n'a aucun problme... Je ne sais si il faut que je re-tlcharge le jeu en entier..
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  9. #19
    Avatar de Ubi-JollyCharly Community Manager
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    Bonjour,

    Peut-tre faut il vrifier que vous n'avez pas un pare-feu qui bloquerait la connexion aux serveurs?
    Avez-vous depuis eu une rponse du support?

    JollyCharly
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  10. #20
    Avatar de hymili Petit nouveau
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    mme souci

    Bonjour,

    J'ai le mme problme. J'ai instal le jeu hier. Ce matin j'ai voulu y jouer mais seulement le logo apparat. J'ai essay les techniques cits plus haut mais je ne m'y connais pas assez en informatique.
    Pouvez vous m'aider ?

    systme d'exploitation Windows 8.1 Edition 64 bits
    Carte graphique: NVIDIA Geforce 745
    Processeur intel core i5-4460 CPU 3.20 ghz
    mmoir de 8G

    Merci
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