1. #1
    Avatar de Nathitkick Petit nouveau
    Inscrit
    janvier 2015
    Messages
    5

    Hackers Report

    Salut,

    Si vous aussi vous en avez marre des cheaters/hackers sur The Crew, si vous voulez les virer des classements, merci de bien vouloir regarder et partager les vidéos suivantes ainsi que de les envoyer au support d'Ubisoft: https://support.ubi.com

    Les vidéos en question :


    Je suppose que c'est la seule façon dont on peut agir..
    Share this post

  2. #2
    Avatar de Nathitkick Petit nouveau
    Inscrit
    janvier 2015
    Messages
    5
    Désolé pour le double post mais comme on ne peut poster que 2 vidéos par message, voici la 3ème vidéo :
    Share this post

  3. #3
    Avatar de Loginout Fidèle des forums
    Inscrit
    décembre 2014
    Messages
    117
    Envoyé par Nathitkick Go to original post
    Salut,

    Si vous aussi vous en avez marre des cheaters/hackers sur The Crew, si vous voulez les virer des classements, merci de bien vouloir regarder et partager les vidéos suivantes ainsi que de les envoyer au support d'Ubisoft: https://support.ubi.com
    Je suppose que c'est la seule façon dont on peut agir..
    Salut,

    Comme tu le dis toi-même, il faut contacter le support d'Ubisoft pour reporter les tricheurs.
    En revanche, Lorsque un CM verra ta démarche, il va certainement supprimer tes liens et te dire de les reporter au support et non sur le forum.
    Le support vaut ce qu'il vaut, mais on n'a pas vraiment le choix.
    Share this post

  4. #4
    Avatar de Lion6_CH Petit nouveau
    Inscrit
    mars 2008
    Messages
    49
    bonjour,

    Le service support Ubisoft ça existe ou bien c'est juste pour la décoration??? Désolé mais c'est juste inutile malheureusement de les contacter. Ils sont peut être débordé je ne sais pas, mais rien ne sera fait de leur part...

    J'ai déjà report plusieurs gars de cette manière et pourtant je les ai encore croisé dans le jeu et ça doit faire plusieurs semaines déjà que je les ai dénoncé. C'est quand même dommage que les gens doivent passé pour des méchants en dénonçant ce genre de pratique. Parler au support Ubisoft donne une impression de parler à un mur non?

    Exemple d'un gars que j'ai dénoncé qui arrivait à mettre la partie en '' problème connexion '' et qui passe de la dernière place à la première 300 à 400m devant le premier. Un autre la partie commence à 8 et fini à 3 avant que je me fasse déconnecté moi aussi, dès que quelqu'un passait devant lui, déconnection immédiat. Et c'est que quelques exemple il y en à d'autres que j'ai rencontré, ceux qui ont le boost infini, ceux qui ont des voitures juste hors norme, ......

    Faut peut être commencer à comprendre les gens qui font leur possible pour dénoncer ce genre de pratique sans forcément s'en prendre à eux plutôt qu'aux tricheurs non?
    Share this post

  5. #5
    Avatar de Loginout Fidèle des forums
    Inscrit
    décembre 2014
    Messages
    117
    Envoyé par Lion6_CH Go to original post
    Le service support Ubisoft ça existe ou bien c'est juste pour la décoration??? Désolé mais c'est juste inutile malheureusement de les contacter. Ils sont peut être débordé je ne sais pas, mais rien ne sera fait de leur part...
    Je pense qu'on est tous d'accord sur le fait que le support d'Ubisoft n'est pas franchement génial. Je n'insulterais personne, car je ne sais pas ce qui se passe pour que ça prenne autant de temps. En revanche, il est malvenu de promettre de répondre dans les 48 heures, et de ne jamais respecter cette promesse.

    Envoyé par Lion6_CH Go to original post
    Faut peut être commencer à comprendre les gens qui font leur possible pour dénoncer ce genre de pratique sans forcément s'en prendre à eux plutôt qu'aux tricheurs non?
    Personnellement, j'ai jamais compris pourquoi on ne peut pas dénoncer les cheaters/hackers directement sur le forum. au moins, ils sont à la vue de tous, et cela permet de savoir à qui on a affaire. Je considère que dénoncer une personne qui peut gâcher le plaisir de jouer n'est pas un acte de méchanceté, donc pourquoi réprimander ceux qui jouent correctement ?
    Et puis, comment justifier le fait qu'il faille contacter un support qui, manifestement, ne tient pas la cadence ?
    Share this post

  6. #6
    Avatar de Kingsalt20 Modérateur Senior
    Inscrit
    octobre 2009
    Messages
    16 427
    Vous m'en voyez désolé mais le service support est assez débordé depuis quelques mois. Les 48 heures de délai ne seront donc pas respecté.

    Pour le fait de ne pas pouvoir report un hacker/cheater directement sur le forum mais via le service support, ce sont une des règles du forum. Peut-être pour éviter le diffamation ou la dénonciation abusive. Mais il est vrai qu'un service de report aurait dû être mis en service sur les jeux ubisoft.
    Share this post

  7. #7
    Avatar de Loginout Fidèle des forums
    Inscrit
    décembre 2014
    Messages
    117
    Envoyé par kingsword20 Go to original post
    Vous m'en voyez désolé mais le service support est assez débordé depuis quelques mois. Les 48 heures de délai ne seront donc pas respecté.

    Pour le fait de ne pas pouvoir report un hacker/cheater directement sur le forum mais via le service support, ce sont une des règles du forum. Peut-être pour éviter le diffamation ou la dénonciation abusive. Mais il est vrai qu'un service de report aurait dû être mis en service sur les jeux ubisoft.
    Ok pour les 48 heures, on saura maintenant que ça peux prendre un temps indéterminé.
    Pour le service de report , j'espère que ça fera partie d'une mise à jour future. Ce n'est pas forcément l'urgence ultime, mais ce genre de service permettra déjà de commencer à filtrer les plus gros cheaters/hackers. Ensuite, je pense qu'il faudra à un moment ou à un autre installer un système de protection anti-hack, comme on peut en trouver dans certains jeux en ligne.
    Share this post

  8. #8
    Avatar de Kingsalt20 Modérateur Senior
    Inscrit
    octobre 2009
    Messages
    16 427
    Je ne sais pas si cela fera parti d'une mise à jour future. Ouais je vois ce que vous voulez dire, un système un peu comme punkbuster.
    Share this post

  9. #9
    Avatar de Ubi-Enicedia Forumeur permanent
    Inscrit
    avril 2014
    Messages
    2 643
    Bonjour à tous,

    Effectivement, j'ai enlevé les liens, mais je les garde de mon côté et je les fais passer aux équipes. Merci de ne pas nommer d'autres joueurs sur les forums directement.
    Si vous avez des comportements suspicieux/joueurs à signaler, veuillez le faire du côté du support ou directement en m'envoyant un message privé avec vos liens vidés/photos et je les ferais passer aux équipes.

    @ Loginout : Une petite raison "au hasard" pour justifier de ne pas pointer d'autres membres de la communauté du doigt sur les forums : et si le joueur rapportant un tricheur se trompait ? Juste une raison perso mais ce ne serait pas la première fois que ça arrive.

    Merci de votre compréhension.
    Share this post

  10. #10
    Avatar de Loginout Fidèle des forums
    Inscrit
    décembre 2014
    Messages
    117
    Envoyé par Ubi-Enicedia Go to original post
    @ Loginout : Une petite raison "au hasard" pour justifier de ne pas pointer d'autres membres de la communauté du doigt sur les forums : et si le joueur rapportant un tricheur se trompait ? Juste une raison perso mais ce ne serait pas la première fois que ça arrive.
    Effectivement cela est bien possible. N'ayant jamais eu à reporter qui que ce soit (oui, je sais jamais comment m'y prendre, du coup j'évite de report), je n'ai peut-être pas toutes les informations en main.

    Je comprends bien entendu la démarche de reporter un joueur, mais il est vrai que le reporter correctement n'est pas facile pour tous. Mais pour le bien de tous, il faut suivre les règles de report (comme toujours, je m'implique pas là-dedans ; puisque je sais pas trop reporter un joueur, je me contente de l'ignorer).
    Share this post