1. #1
    Avatar de SolexFingerlab Petit nouveau
    Inscrit
    décembre 2014
    Messages
    23

    Refus de la compensation commerciale

    Ce message s adresse en particulier au service commercial d ubisoft.

    Je constate que j ai fait l achat d un produit ubisoft contenant une multitude de vices cachés.
    Par vice caché j entend une multitude de bugs ne permettant pas une utilisation NORMALE du produit.
    Pour ma part le dernier bug en date ne me permettant tout simplement pas de jouer, un message d erreur survenant dans l application lorsque j appuie sur le signet "continuer la partie. "

    La compensation par la gratuité d un de vos jeux, ne me satisfait point.
    Je pourrais par exemple disposer déjà des dits jeux, mais surtout j estime que seule l annulation de la transaction commerciale est satisfaisante.

    Car la rapidité dans la réponse de résolution des vices de vos services, malgré l extrême attention qu ils peuvent y porter, ne suffit pas.

    Dans l attente d une réponse ( vous disposez de mon mail).

    Cordialement .

    Henry Nacher
    Share this post

  2. #2
    Avatar de ke2038 Passionné des forums
    Inscrit
    septembre 2014
    Messages
    308
    heu faudrait peut etre envoyer ca au support, c'est pas ici qu'ils pourront faire quelques choses:

    https://support.ubi.com/fr-FR/AskQuestion
    Share this post

  3. #3
    Avatar de SolexFingerlab Petit nouveau
    Inscrit
    décembre 2014
    Messages
    23
    Envoyé par ke2038 Go to original post
    heu faudrait peut etre envoyer ca au support, c'est pas ici qu'ils pourront faire quelques choses:

    https://support.ubi.com/fr-FR/AskQuestion
    Cela est fait. De plus que penser en voyant la promotion pour les fêtes du dit jeux alors qu il n est pas du tout fonctionnel à l heure actuelle. Un jeux brisé à prix brisé
    Share this post

  4. #4
    Avatar de ke2038 Passionné des forums
    Inscrit
    septembre 2014
    Messages
    308
    je suis pas tout a fait d'accord, le jeu tourne très bien (je suis sur ps4, mais j'ai testé la version one) et j'ai eu que peu de probleme (1 passage a travers le sol, un leger ralentissement en escaladant notre dame au niveau du vitrail principal) apres apparement sur pc beaucoup ont des problemes (pas que a cause d'ubisoft, mais simplement parce qu’ils ont pas forcement mis a jour leurs drivers de carte graphique ou lancer de réparations des fichiers)

    enfin il te reste plus qu'a attendre, peut etre que l'équipe du forum pourra plus t'aiguiller
    Share this post

  5. #5
    Avatar de SolexFingerlab Petit nouveau
    Inscrit
    décembre 2014
    Messages
    23
    Envoyé par ke2038 Go to original post
    je suis pas tout a fait d'accord, le jeu tourne très bien (je suis sur ps4, mais j'ai testé la version one) et j'ai eu que peu de probleme (1 passage a travers le sol, un leger ralentissement en escaladant notre dame au niveau du vitrail principal) apres apparement sur pc beaucoup ont des problemes (pas que a cause d'ubisoft, mais simplement parce qu’ils ont pas forcement mis a jour leurs drivers de carte graphique ou lancer de réparations des fichiers)

    enfin il te reste plus qu'a attendre, peut etre que l'équipe du forum pourra plus t'aiguiller


    J ai eu pour ma part beaucoup de bugs et aujourd'hui le jeux ne peux continuer ma partie. Il refuse de se lancer.

    Une erreur est survenue dans l'application suivante:
    (CE-34878-0)
    Assasin's Creed° Unity

    L utilisation normale veut que j'appuie sur le bouton continuer. Point bar
    Là il ne fonctionne tout simplement pas. C est pire qu'un bug dans le jeux, je n ai tout simplement plus de jeux.
    Share this post

  6. #6
    Avatar de Ubi-Nekotech Technical Moderator
    Inscrit
    octobre 2014
    Messages
    318
    Bonjour à tous,

    L'erreur CE-34878-0 que rencontraient certains joueurs PS4 devrait être corrigée avec le nouveau patch 4 disponible depuis ce matin sur le PSN. N'hésitez pas à mettre votre version du jeu à jour et à nous faire savoir si cela avait fonctionné pour vous.
    Share this post

  7. #7
    Avatar de SolexFingerlab Petit nouveau
    Inscrit
    décembre 2014
    Messages
    23
    le jeux après l instalation du patch 4 ne fonctionne pas de façon normale. Le bug de la perte des armes réside toujours. A quand une utilisation normale et sans défauts majeurs . Donc à quand un patch 5 .
    Share this post

  8. #8
    Avatar de PANCETTA Petit nouveau
    Inscrit
    janvier 2014
    Messages
    41
    Envoyé par SolexFingerlab Go to original post
    le jeux après l instalation du patch 4 ne fonctionne pas de façon normale. Le bug de la perte des armes réside toujours. A quand une utilisation normale et sans défauts majeurs . Donc à quand un patch 5 .
    Pauvre vieux, je compatis.
    Share this post

  9. #9
    Avatar de SolexFingerlab Petit nouveau
    Inscrit
    décembre 2014
    Messages
    23
    Je te le fait pas dire. Le vieux n avait pas touché une console depuis dix ans. A mon époque pas de patch possible. L editeur prenait la peine de sortir un produit fini.
    Share this post

  10. #10
    Avatar de Ubi-Nekotech Technical Moderator
    Inscrit
    octobre 2014
    Messages
    318
    Bonjour,

    Vraiment désolé de lire que vos problèmes persistent.
    Pourriez-vous me donner une description détaillée de vos problèmes de façon à ce que je vois ce qui pose souci et fasse remonter les informations à nos équipes de développement?
    Share this post