1. #291
    Avatar de Ubi-Enicedia Forumeur permanent
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    avril 2014
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    Bonjour à tous,

    Si les étapes de dépannage fournies dans le sujet "manuel technique" n'ont pas résolu vos soucis, veuillez contacter le support technique via le lien dans ma signature.

    Si vous avez déjà contacté les équipes mais que vous n'avez pas reçu de réponse, n'hésitez pas à me fournir votre numéro de question via message privé.

    Bonne journée.
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  2. #292
    Avatar de vroum93 Petit nouveau
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    avril 2016
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    j ai un probleme du genre enfaite quand je le lance depuis steam sa se bloque sur l image des 4 assasssin au debut y marchait tres bien mais c est depuis que j ai reinstaller le jeu que il ne marche plus j ai essayer de redemarrer et verifer mes fichier de jeux rien ne se passe je suis vraiment deçu merci pour les futures reponse
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  3. #293
    Avatar de NashHero Forumeur fou
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    janvier 2016
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    Bonjour,

    Avez-vous contacté le service-client par téléphone? Vous trouverez leur numéro dans ma signature.

    Tenez nous au courant,
    Elliot
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  4. #294

    Problème de lancement

    Le problème est que je n'arrive pas a lancer assasin' creed Unity. Je m'explique des que je lance le jeu il y a un freez sur 4 personnage avec marquer Assasin's creed Unity.J'ai déja re installer 3 fois le jeu changer de disque du coup je ne sais plus quoi faire.
    Merci de m'aider car tous mes potes sont entrain de jouer au jeu alors que moi je galère a le lancer.
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  5. #295
    Avatar de Cheylus Petit nouveau
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    avril 2019
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    Bienvenue au club.
    Il n'y a aucune solution, sur le forum anglais ils suggèrent ceci :
    https://forums.ubi.com/showthread.ph...Storage-Spaces

    ça n'a pas marché pour moi.

    Le mieux qu'il reste à faire, c'est d'être nombreux à envoyer notre DXDIAG et MSINFO à Ubisoft pour qu'ils identifient la cause du problème, qu'on y remédie de notre côté. 5 ans après la sortie du jeu, 3 ans après les premiers signalements de ce problème, si rien n'a été réglé aujourd'hui, il y a peu de chance que ça le soit un jour futur.
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  6. #296
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    octobre 2018
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    Bonjour WeivRekt,

    Si une réinstallation n'a pas suffit je te conseille de tenter les étapes de dépannage de cette FAQ.

    En revanche si le problème persiste je te conseille d'ouvrir un dossier auprès de notre support et d'y ajouter tes fichiers système Dxdiag et MSINFO.
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