1. #1
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    Upay a détecté une erreur

    le lancement de uplay s arrête pour ouvrir une autre fenêtre avec le message: Upay a détecté une erreur irrécupérable et doit fermer.

    J ai suivi étapes par étapes les conseils du support technique mais rien ne fonctionne,donc suis-je tout seul avec se problème.

    Je suis preneur pour une solution.

    J ai pensé a tirer par la fenêtre tout ce qui contient le nom ubisoft ou uplay mais bon....
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  2. #2
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    Bonjour,

    Quels sont les conseils donnés par le support ?
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  3. #3
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    1. D'abord, vous devez désinstaller Uplay PC à partir du panneau de configuration, dans «Ajout et Supression de programmes" (Windows XP) / "Désinstaller un programme" (Windows Vista et 7). Il est possible qu'Uplay PC ne soit pas dans la liste si vous l'avez déjà désinstallé, ou désinstallé le jeu. Si c'est le cas, vous pouvez sauter cette étape.

    2. Après avoir désinstallé le logiciel, vous devrez supprimer manuellement les fichiers restants dans le dossier C: \ Program Files \ Ubisoft \ Uplay (32-bit version de Windows) ou C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \ Uplay (version 64 bits de Windows). Ne sautez pas cette étape, elle est très importante. Si ce dossier n'existe pas, passez à l'étape suivante.

    3. Veuillez supprimer le fichier hosts qui se trouve ici C:\Windows\System32\drivers\etc.

    4. Supprimez vos fichiers temporaires en appuyant sur les touches 'Windows' et 'R', tapez '%temp%' et supprimez le contenu de la fenêtre apparue.

    5. Veuillez vérifier que le Launcher n'est plus dans le registre, et si oui, le supprimer en suivant cette procédure

    A- Sur votre clavier appuyez Simultanément sur la touche « Windows » et « R »

    B- Dans la boîte de dialogue saisissez « regedit »

    C- Ensuite suivez le chemin suivant HKEY_LOCAL_MACHINE >> SOFTWARE >> Ubisoft >> Ubisoft Game Launcher

    D- Supprimer le fichier "Ubisoft Game Launcher" si il est présent

    6. Redémarrez enfin votre ordinateur.


    7. Réinstallez enfin Uplay PC en le téléchargeant sur ce site : http://uplay.ubi.com/fr-FR/
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  4. #4
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    Est-ce que vous lancez Uplay en mode administrateur ? Sinon, faites clic droit sur l'exécutable, puis Propriétés. Dans l'onglet Compatibilité, cochez la case correspondant à exécuter ce programme en tant qu'administrateur.
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  5. #5
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    oui toujours en mode administrateur
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  6. #6
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    Votre Windows Update est parfaitement à jour ?
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  7. #7
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    oui parfaitement à jour
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  8. #8
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    Essayez de lancer l'exécutable en mode de compatibilité Windows Vista SP2 (via Propriétés, onglet compatibilité). Uplay est installé sur le disque C ?
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  9. #9
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    ne fonctionne toujours pas en mode de compatibilité Windows Vista SP2 et oui il est installé sur le disque C
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  10. #10
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    Quelle est la version de Uplay installée ? Vous pouvez voir cela dans les notes de publication via la roue crantée.
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