1. #1
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    AC4 PC - comment télécharger le jeu?

    Bonjour
    j'ai reçu ce soir un message d'Ubisoft me disant que mon produit était disponible (précommande d'AC 4 version PC faite il y a plusieurs mois déjà). Un lien est donné mais lorsque j'y vais j'obtiens un message d'erreur "Sorry, It is too late to download this file. You were allowed to download within 30 days. If you have any questions, please contact Digital River Customer Service at CustomerServices@digitalriver.com."
    Je suis allé consulter le service d'aide ubisoft mais rien ne m'aide pour mon problème, donc avant de me lancer à poser la question là-bas, je me dis qu'on peut peut-être m'aider ici? Un code de droits numériques est donné dans le message d'Ubisoft, mais il ne fonctionne pas dans Uplay non plus. Bref je ne sais pas comment télécharger mon jeu, je n'ai aucune information. Quelqu'un sait comment faire?

    Le message d'Ubisoft reçu ce soir est le suivant (j'ai volontairement mis des xxx sur certains endroits):


    Madame/Monsieur xxx,

    Nous vous remercions de votre commande sur Ubisoft. Le produit que vous aviez passé en précommande est à présent disponible.

    Numéro de commande : xxx
    Numéro de produit : xxx
    Intitulé du produit : Assassin’s Creed® IV Black Flag™ - Special Edition
    Date de commercialisation : 19 novembre 2013

    AC4_The_Watch.pdf [url]http://wgtot24.digitalriver.com/wgt/9B5A4FCEF11DA80C/xxxxxxxxxxxxxi/AC4_The_Watch.pdf[/url]

    Droits numériques: xxxx

    Pour toute question sur votre commande, merci de consulter l'adresse suivante : [url]http://shop.ubi.com/store/ubiemea/help[/url]

    Remarque : Ce courriel a été généré automatiquement par une adresse réservée aux notifications et ne pouvant pas recevoir de réponses. Merci de ne pas répondre à ce message.

    Cordialement,
    Le Service Clients Ubisoft
    shop.ubi.com/store/ubiemea/help
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  2. #2
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    Bonjour,

    Vous avez regardé si le jeu n'a pas été ajouté à la rubrique Mes Jeux de votre Uplay ?
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  3. #3
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    oui, il n'apparait pas
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  4. #4
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    ce n'est peut être qu'une histoire de jours? Le jeu est toujours indiqué disponible le 21/11 pour PC sur l'Ubishop, mais bon le message reçu dit bien qu'il est disponible le 19/11. Je suis perplexe
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  5. #5
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    j'ai essayé une autre manip : je suis allé sur le site The watch, j'ai rentré le code obtenu dans l'email de pré-réservation (email qui date d'avril!) et non pas celui dans le mail d'hier, et cela semble marcher! J'ai un code d'activation que j'ai entré dans uplay. Uplay l'a reconnu et a lié le produit à mon adresse mail. Jusque là ça avance, sauf qu'il me dit que le jeu doit apparaite désormais dans ma liste de jeux, et que ce n'est pas le cas. J'ai redémarré uplay et toujours rien.
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  6. #6
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    Bonjour,

    Effectivement, le jeu devrait apparaître. Envoyez un message au support technique (lien dans ma signature) qui pourra regarder ça.
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  7. #7
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    je ne vois pas d'autre option en effet, mais je suis sceptique car la dernière fois que j'ai posé une question au support je n'ai pas eu de réponse avant plus de 2 semaines
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  8. #8
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    Envoyez-leur le message et tenez-moi au courant lundi si vous n'avez pas de réponse entre temps.
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  9. #9
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    je n'ai toujours pas de réponse mais par contre le jeu est apparu dans la rubrique "mes jeux", j'ai donc pu le télécharger. Il est apparu hier, il faut donc juste être patient j'imagine.
    Et je connais les mêmes bugs que tout le monde mais au moins j'ai le jeu
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  10. #10
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    Quels sont les bugs précisément ?
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