1. #1
    Avatar de Poewo Petit nouveau
    Inscrit
    mai 2013
    Messages
    2

    Problme de contenu bloqu

    Bonjour, j'ai heroes 6 (version deluxe) sur steam. J'ai achet lextension sur steam aussi.
    Je n'ai plus accs toute la partie heroes de base, juste l'extension.
    Heroes apparat pourtant comme tant debloqu, les anciennes sauvegardes de parties sur cartes du jeu de base sont toujours accessible, mais impossible d'en crer de nouvelle sur ces cartes, elles apparaissent grises.
    Apparemment je ne suis pas le seul avoir ce problme (cf les forum de steam). Est-ce un problme li la version steam? et surtout comment faire pour rcuprer tout le contenu?
    Share this post

  2. #2
    Avatar de Tc44 Petit nouveau
    Inscrit
    mai 2013
    Messages
    1
    Bonjour j'ai actuellement le mme problme :

    j'ai achet heroes 6 version gold (donc avec les 2 add-on) sur steam. Au lancement du jeu Uplay s'ouvre et va me demander la cl cd de heroes 6 gold ce que je fais.
    Je peux enfin lancer le jeu mais je vois qu'il faut que je re-entre les cls cd dans le jeu pour dbloquer le contenu ce que je fais.
    Les 2 cls cd pour les 2 add-on fonctionnent mais quand je veux rentrer la cl cd du jeu de base on me rpond que "la cl fournie a dj t active"
    et ben oui effectivement je l'ai rentr dans uplay comme on me l'a demand...

    Donc voila je ne peux pas jouer au jeu de base et effectivement on est pas mal apparemment a avoir ce problme...
    Share this post

  3. #3
    Bah moi sympa, j'ai prcommand le jeu quand il a t annonc et l ce matin je recois un mail automatique me confirmant que ma commande a t annule...
    WTF ? Pourquoi la commande a t annule ?

    Y'a moyen d'avoir le mail du service clientle ?
    Share this post

  4. #4
    Avatar de Ubi-Cosmos Forum Manager
    Inscrit
    mai 2011
    Lieu
    Quelque part en France
    Messages
    19 663
    Bonjour,

    Pour le contenu bloqu, je fais remonter l'information. N'hsitez pas envoyer en plus un message notre support technique (voir lien dans ma signature) ce sujet.

    Pour l'annulation de la commande, si vous tes pass par Uplay ou Ubishop, je vous invite envoyer un mail au service client Ubishop (troisime lien dans ma signature).
    Share this post

  5. #5
    Avatar de Anatheva Petit nouveau
    Inscrit
    mai 2013
    Messages
    23
    J'ai galement achet la version Deluxe sur steam, j'installe le jeu, pas de probleme, ensuite je le lance, j'arrive sur Uplay qui me demande de mettre ma cl, ce que je fais, jusqu' present tout va bien, ensuite je peux lancer le jeu, et l tout est gris, sur mon compte, le jeu a bien t valid mais in game le jeu n'a pas t debloqu, de ce fait je ne peux pas y jouer, tous les acheteurs de steam ont le mme probleme, ca devient vraiment n'importe quoi, j'ai envoy un ticket au support d'UBisoft hier et toujours pas de reponse, j'espere que vous allez rgler le probleme rapidement, je n'ai pas achet un jeu pour ne pas pouvoir y jouer, merci par avance de votre comprhension.

    A present, lorsque je veux lancer le jeu, ca me mets que le jeu est dj lanc alors que non, il y a un srieux probleme.
    Share this post

  6. #6

    Problme accs contenue

    Exactement le mme problme. Protection insupportable qui ne servent rien. Esprons que le problme sera vite rgl.
    Rappelez moi de ne plus acheter de jeu Ubisoft surtout.


    Envoy par Tc44 Go to original post
    Bonjour j'ai actuellement le mme problme :

    j'ai achet heroes 6 version gold (donc avec les 2 add-on) sur steam. Au lancement du jeu Uplay s'ouvre et va me demander la cl cd de heroes 6 gold ce que je fais.
    Je peux enfin lancer le jeu mais je vois qu'il faut que je re-entre les cls cd dans le jeu pour dbloquer le contenu ce que je fais.
    Les 2 cls cd pour les 2 add-on fonctionnent mais quand je veux rentrer la cl cd du jeu de base on me rpond que "la cl fournie a dj t active"
    et ben oui effectivement je l'ai rentr dans uplay comme on me l'a demand...

    Donc voila je ne peux pas jouer au jeu de base et effectivement on est pas mal apparemment a avoir ce problme...
    Share this post

  7. #7
    Avatar de Mohal01 Petit nouveau
    Inscrit
    mai 2013
    Messages
    1

    Envoy par Tc44 Go to original post
    Bonjour j'ai actuellement le mme problme :

    j'ai achet heroes 6 version gold (donc avec les 2 add-on) sur steam. Au lancement du jeu Uplay s'ouvre et va me demander la cl cd de heroes 6 gold ce que je fais.
    Je peux enfin lancer le jeu mais je vois qu'il faut que je re-entre les cls cd dans le jeu pour dbloquer le contenu ce que je fais.
    Les 2 cls cd pour les 2 add-on fonctionnent mais quand je veux rentrer la cl cd du jeu de base on me rpond que "la cl fournie a dj t active"
    et ben oui effectivement je l'ai rentr dans uplay comme on me l'a demand...

    Donc voila je ne peux pas jouer au jeu de base et effectivement on est pas mal apparemment a avoir ce problme...

    Mme problme que toi.
    Share this post

  8. #8
    Mme problme que ci dessus, c'est tout de mme hallucinant que les 1re victimes de ses protections (qui ne servent rien en plus !) soient encore une fois de plus le consommateur qui lui a payer son jeu honettement !!! Une vrai honte ! Une autre socit de jeu spcialise dans le jeu de SIM-ulation en fait amrement les frais en ce moment !
    A force de ne pas vouloir couter les consommateurs on fini dans un mur !!! Il est encore temps pour UBI de se ressaisir ! Vous aurez beau faire, ce systme ne plait pas aux consommateurs et ne plaira jamais !
    Share this post

  9. #9
    Avatar de Anatheva Petit nouveau
    Inscrit
    mai 2013
    Messages
    23
    Surtout lorsqu'on a achet sur steam qui est selon moi le meilleur DRM, il est temps pour vous d'arreter de continuer d'imposer ce DRM qui est d un autre temps, vous etes les seuls l'utiliser au detriment des acheteurs, j ai eu des problmes avec Silent Hunter 5, present j'en ai avec M&M heroes 6, votre DRM c'est juste une grande stupidit et ne pousse vraiment pas acheter un jeu Ubi, vu le nombre de problmes avec Uplay.
    Share this post

  10. #10
    Avatar de Ubi-Cosmos Forum Manager
    Inscrit
    mai 2011
    Lieu
    Quelque part en France
    Messages
    19 663
    Bonjour,

    Les soucis ont t mentionns aux quipes, j'attends des rponses/ractions.
    Share this post