1. #1
    Avatar de jseiller Petit nouveau
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    Bug achat sceaux

    Bonsoir,

    Quand on achète des sceaux, au moins via Paypal, on a confirmation de l'achat mais on ne reçoit aucun sceau.

    Cordialement.
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  2. #2
    Avatar de Fanch_44 Fidèle des forums
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    ça m'intéresse ....
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  3. #3
    Avatar de Homard_C Community Manager
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    Bonjour,

    Comme vu sur MomCards, la bonne chose à faire est de contacter le service client. Ils vont répondront rapidement ! Bon courage.
    Et puis, je l'ajoute à mon rapport sur la nouvelle version.
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  4. #4
    Avatar de yaya511 Petit nouveau
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    moi j'ai pris directement pas CB
    je reçois la confirmation de paiement, suivie d'un petit message en anglais.. qui me dit:

    "Hello ,

    We have received your payment for Might and Magic - Upay. It has not yet been accepted by Might and Magic - Upay but we are working with them to quickly correct the problem.

    We apologize for this delay and inconvenience.

    As soon as we resolve this matter we will contact you. "


    traduction en gros:

    Bonjour,

    Nous avons reçu votre paiement pour Might and Magic - Upay. Il n'a pas encore été acceptée par Might and Magic - Upay mais nous travaillons avec eux pour corriger rapidement le problème.

    Nous nous excusons pour ce retard et les inconvénients.

    Dès que nous résoudre ce problème, nous vous contacterons.


    c'est bien gentil, mais déjà plus de 24h que j'ai payer et tjr rien...
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  5. #5
    Avatar de Homard_C Community Manager
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    C'est confirmé, il y a actuellement des problèmes de paiement. En attendant leur correction, contactez le service client pour les informer de la situation : http://ubisoft-fr.custhelp.com/app/ask.
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  6. #6
    Avatar de necrobaker Petit nouveau
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    Pareil pour un achat de sceaux.. Je ne recois rien j'ai contacté le service client hier soir et depuis aucune nouvelle :/ ca commence a faire long
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  7. #7
    Avatar de jseiller Petit nouveau
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    MàJ

    J'ai reçu des sceaux mais pas le bon nombre...
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  8. #8
    Avatar de necrobaker Petit nouveau
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    exactement la même pas le bon nombre....
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  9. #9
    Avatar de necrobaker Petit nouveau
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    Le service support bosse pas le samedi? Problème toujours pas réglé.
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  10. #10
    idem pour moi j'ai acheté 2 fois des sceaux à 14,99 euros j'ai toujours rien recu j'ai contacté le service client j'ai eu une réponse mais j'ai toujours pas eu mes sceaux je me demande si je ne me suis pas fait arnaqué de 30 euros
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