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  1. #1

    Le jeux ne se lance pas (Veuillez patienter....)

    Bonjour,

    J'ai acheté un nouvel ordi (info dans les fichiers diagnostique)
    j'ai beau avoir tout installer et recommencé les installations je reste sur l'écran noir "veuillez patienter ..."

    Pouvez vous m'aider ? je joue tous les jours à TM2020 et j'ai l'accès Gold.

    Carte graphique : Nvidia RTX 3060

    Voici les infos principales de la config de mon pc

    System Information
    ------------------
    Time of this report: 10/9/2021, 10:23:43
    Machine name: DESKTOP-NT2CJ7U
    Machine Id: ****
    Operating System: Windows 10 Professionnel 64-bit (10.0, Build 19042) (19041.vb_release.191206-1406)
    Language: French (Regional Setting: French)
    System Manufacturer: Dell Inc.
    System Model: Dell G15 5511
    BIOS: 1.5.0 (type: UEFI)
    Processor: 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz (16 CPUs), ~2.3GHz
    Memory: 32768MB RAM
    Available OS Memory: 32510MB RAM
    Page File: 9136MB used, 28493MB available
    Windows Dir: C:\WINDOWS
    DirectX Version: DirectX 12
    DX Setup Parameters: Not found
    User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    System DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
    DWM DPI Scaling: UnKnown
    Miracast: Available, with HDCP
    Microsoft Graphics Hybrid: Supported
    DirectX Database Version: 1.2.8
    DxDiag Version: 10.00.19041.0928 64bit Unicode

    ------------
    DxDiag Notes
    ------------
    Display Tab 1: No problems found.
    Display Tab 2: No problems found.
    Sound Tab 1: No problems found.
    Input Tab: No problems found.



    Merci beaucoup pour votre réponse
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  2. #2
    Interférence avec One drive, le problème est à présent réglé, merci au support UBISOFT
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  3. #3
    Avatar de Ubi-Akatsirin Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    septembre 2021
    Messages
    9
    Bonjour Alfinthesky !

    Je te remercie pour ce retour, cela permettra d'aider des joueurs qui pourraient rencontrer la même situation que toi !

    A l'avenir, sache que tu peux trouver dans cet article notre dépannage basique qui permet de résoudre une grande partie des problèmes de lancements pour beaucoup de joueurs.

    N'hésite pas à revenir sur les forums !
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