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  1. #1

    Probleme payment

    Madame, monsieur,
    J’ai des problèmes avec mon abonnement 'ubisoft+'. En raison d’un solde trop faible sur ma carte prépayée, mon statut a été résilié. Maintenant, j’ai complete la même carte. Cela va-t-il automatiquement? J’ai appris que cela pourrait prendre 2 heures... hier soir. Aussi toujours la message: 'payment failed, check method...'. Quelqu’un peut-il vérifier cela?
    Dans l'attente de votre résponse, Tommy
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Ciel Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    avril 2021
    Messages
    268
    Bonjour Boscarttommy et bienvenu sur les forums Ubisoft !

    Je comprends que tu n'arrives pas à t'abonner à Ubisoft+ à cause d'un message d'erreur.

    Après vérification de ton compte Ubisoft, je t'informe que cette souscription à bien été prise en compte.

    Si tu remarques que cela n'est pas le cas, je t'invite à revenir vers nous en privé par Chat, Facebook ou Twitter.

    Nos agents étudieront ça avec toi plus en détails.
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