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  1. #1

    Succès non synchronisés

    Bonjour à tous,

    Depuis plusieurs mois il m'est impossible de synchroniser les succès..dans le luncher, à l'item "succès" il n'y a rien...
    La population la plus élevée ne se met plus à jour également sur le luncher...

    Si je veux lancer le jeu je dois cliquer sur ignorer...

    Est-il possible de m'apporter une solution?

    J'ai déjà:
    Désinstaller puis réinstallé
    Vérifier les fichiers
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Bonjour Doc_scou,

    Navrée de lire que tu rencontres des problèmes de synchronisation des succès.

    Afin d'adresser cette situation et tenter de réinitialiser la synchronisation, je t'encourage à vérifier les étapes de dépannage suivantes.

    En complément, je t'invite à t'assurer que les fichiers exécutables d'Ubisoft Connect et d'Anno 1800 se lancent en tant qu'administrateur.

    Nous restons à portée de discussion si besoin.
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  3. #3
    Bonjour,

    J'ai contrôlé les différents paramètres décrit dans le lien, je démarre en administrateur mais ça ne change rien...
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Navrée de lire que cela persiste.

    En complément des précédentes étapes je t'encourage à vérifier que le port suivant soit aussi configurés : UDP : 18000.

    Si toutefois ce problème de synchronisation des succès persiste pourrais-tu me confirmer la liste des succès bloqués ?
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  5. #5
    Bonjour,

    Merci pour le suivi.

    Ca ne fonctionne pas mieux le port était déjà ouvert.

    J'ai les succès de mes autres jeux installés(RS et Watch Dogs 2), par contre pour anno 1800 rien n'apparait sur le launcher lorsque je suis dans l'onglet succès, c'est vide comme si aucun succès n'existaient...
    Dans les statistiques, certaines se mettent à jour lorsque je joue (temps de jeu - 201heures) mais d'autre n'évoluent plus...population la plus élevé 34.439 alors qu'en jeu je dépasse la 50.000...
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  6. #6
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Pourrais-tu me partager des captures d'écran illustrant la situation s'il te plait ?

    Pour nous partager des fichiers image, il te faut la publier sur une plateforme d'hébergement et en partager le lien URL dans ta réponse.
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  7. #7
    Voici quelques screens,
    Population ingame pour montrer que les statistiques ne se mettent plus à jour
    Onglet succès pour vous faire voir que rien ne s'affiche


    Je précise que les sauvegardes vers le cloud fonctionnent.
    Les succès se débloquent InGame


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