1. #1

    Impossible de lancer TRACKMANIA sur ubisoft connect

    Bonjour,

    J'essaye de lancer trackmnia que je pouvais lancer avant-hier aucun changement de mise à jour depuis j'ai fait toute mais mis à jour de mon PC ( pilote ETC ...) J'ai essayé de prendre un autre jeu sur le Ubisoft connect impossible de le lancer donc je ne pense pas que cela vienne de Trackmania j'ai retéléchargé et installer Ubisoft connect toujours rien j'ai l'impression dès où je Mance le jeu il s'arrête au bon de quelques secondes.

    VOICI LES LOGS :

    [15144] 2021-06-13 23:17:28 [ 5440] INFO StartView.cpp (811)
    [15144] 2021-06-13 23:17:28 [ 5440] INFO StartView.cpp (811)
    [15144] 2021-06-13 23:17:29 [13448] INFO ApiProcessConnection.cpp (121) Game with process id 11948 connected.
    [15144] 2021-06-13 23:17:29 [13448] INFO ApiProcessConnection.cpp (132) Game with process id 11948 has been started with product id 5595 (branch: 'default').
    [15144] 2021-06-13 23:17:29 [13448] INFO ApiProcessConnection.cpp (289) Game with process id 11948 disconnected.
    [15144] 2021-06-13 23:17:29 [13448] INFO GameStartPipe.cpp (81) Accepted connection.
    [15144] 2021-06-13 23:17:29 [13448] INFO GameStartPipe.cpp (82) Starting game session.
    [15144] 2021-06-13 23:17:32 [13448] INFO ApiProcessConnection.cpp (121) Game with process id 7512 connected.
    [15144] 2021-06-13 23:17:32 [13448] INFO ApiProcessConnection.cpp (132) Game with process id 7512 has been started with product id 5595 (branch: 'default').
    [15144] 2021-06-13 23:17:32 [13448] INFO UplayGameConnectionHandler.cpp (364) Game with process id 7512 connected (API version: 2.5.0).
    [15144] 2021-06-13 23:17:34 [13448] INFO ApiProcessConnection.cpp (289) Game with process id 7512 disconnected.
    [15144] 2021-06-13 23:17:34 [13448] INFO UplayGameConnectionHandler.cpp (317) Game with process id 7512 disconnected.
    [15144] 2021-06-13 23:17:39 [13448] ERROR StoreGetDemandwareInformation.cpp (133) Unable to find c_currency in json.
    [15144] 2021-06-13 23:17:39 [13448] ERROR StoreGetDemandwareInformation.cpp (133) Unable to find c_currency in json.




    Merci de votre aide
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  2. #2
    J'ai l'impression que il y a quelque chose qui ferme le jeu a chaque fois après avoir été lancé
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  3. #3
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Bonjour StYrox77,

    Si je comprends correctement, tu rencontres ce problème à lancer Trackmania avec d'autres jeux.

    Dans ce cas, je t'encourage à effectuer une réinstallation d'Ubisoft Connect.

    Je t'encourage en complément à vérifier qu'Ubisoft Connect se lance en tant qu'administrateur.
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  4. #4
    Bonjour j'ai déja fait c'est deux manipulations
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  5. #5
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Ok dans ce cas, je t'encourage en complément à vérifier les étapes de dépannage suivantes.

    Cela permettra d'écarter certaines causes possibles de ce type de comportement liées à ton ordinateur.

    Tiens-nous au courant des résultats que tu obtiens.
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  6. #6
    déja fait aussi ^^ sory
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  7. #7
    Oui la même depuis la dernière mise à jour le jeu crash plus souvent maintenant. Je sais que parfois c'est quand j'effectue l'action alt+tab mais c'est assez chiant et parfois cela me ferme ubisoft connect, le jeu continue à tourner et me marque "Deconnecter de Uplay" mais j'arrive tout de même à jouer et le jeu se ferme quelque minutes plus tard.

    - Déjà vérifier les fichier du jeu
    - Déjà re-installer Ubisoft connect
    - Déjà en administrateur pour le lancement de Ubisoft Connect

    Pour moi cela vient d'un problème du lanceur d'ubisoft connect pour le message "Deconnecter de Uplay" et le jeu qui se ferme.
    Et le problème du jeu Trackmania lors de l'action "alt+tab"

    Voila si on peut avoir un petit retour sur l'équipe sur un potentiel correctif des bugs, merci et bon courage !
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  8. #8
    moi c'est tout les jeux je peux en lancer aucun
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  9. #9
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    Bonjour à vous deux,

    @CDO.TyFrog, navrée que tu rencontres un problème similaire.

    Si malgré ces étapes de dépannage vous rencontrez toujours des problèmes à lancer le jeu (ou l'ensemble des jeux) alors je vous encourage à contacter notre support via email/chat, ou message privé Twitter ou Facebook.

    Cela permettra à nos équipes une enquête plus approfondie.
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