1. #1

    Problme abonnement Ubisoft+

    Bonjour, depuis quelques jours dj j'essaie en vain de me rabonner a Ubisoft+.

    Mon compte Paypal est bien fonctionnel, j'ai pu faire d'autres achats / commandes sur divers Sites ou applications.(J'ai mme pu acheter des crdit Hlix sur le store..)

    Cependant je ne comprends pas pourquoi ce mois-ci cela me met mon abonnement en suspendu pour cause de compte non valide, ou "carte expir". Je prcise je ne possde par de carte bancaire , donc impossible pour moi de pouvoir tester avec ce moyen l.

    Si quelqu'un a dj rencontr ce problme ou bien en as entendu parl et la vu ce rsoudre je suis preneur !

    Merci d'avance !
    Share this post

  2. #2
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    octobre 2018
    Messages
    3 886
    Bonjour Hatiwolf94,

    Je suis navre de lire que tu rencontres des problmes avec ton abonnement Ubisoft+.

    Dans un premier temps je t'encourage mettre jour ton moyen de paiement et vrifier que ton adresse est correctement indique. Il est possible qu'une erreur se soit glisse de ce ct-l.

    Si le problme persiste, je t'encourage contacter notre support via email/chat, ou message priv Twitter ou Facebook afin que nous puissions regarder cela ensemble plus en dtails.
    Share this post