1. #1

    jeu pas recu dans la blibliothque

    Bonjour, je viens d'acheter assassin's creed unity mais mon paiement n'a pas soit disant t valid alors j'en refais un, et la je me rends compte que sur paypal le jeu a t dbit deux fois ! En ayant toujours pas accs alors j'ai demand un remboursement pour un, j'ai t rembours, mais pour l'autre je n'ai toujours pas le jeu. Pouvez vous m'aider svp
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Sphinx Ubisoft Support Staff
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    Bonjour DiGiLoeiz et bienvenue sur nos forums.

    Navr d'apprendre que tu aies eu quelques soucis pour placer ta commande.

    Garde l'esprit qu'une commande peut mettre jusqu' 24h pour s'activer et aprs vrification, j'ai pu voir que le jeu est bien prsent sur ton compte.
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  3. #3

    merci

    Bonjour,

    Effectivement j'ai enfin le jeu !
    Un autre petit problme, actuellement je me refais quasi tous les assassin's creed, ayant presque fini de tlcharger origins, je peux tout de mme y jouer, mais quand je le lance il se freeze sur l'image du jeu
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Bonjour DiGiLoeiz,

    Navre du dlai pour te rpondre et de lire que tu rencontres ce freeze au dmarrage.

    Je t'encourage ce sujet effectuer les tapes de dpannage suivants.

    Si toutefois le problme persiste, je t'invite contacter notre support via email/chat, ou message priv Twitter ou Facebook afin que nos quipes puissent enquter plus en dtails.
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