1. #1

    Impossible de se connecter au serveur de jeu depuis 30/04/2020

    Bonjour,

    Depuis le 30/04/2020, je ne parviens plus me connecter l'application (ni par le biais de l'Apple TV, ni via les smartphones familiaux). Un message indique qu'il est actuellement impossible de se connecter au serveur de jeu.

    Serveur en panne ou instable?

    Pourriez-vous donner des informations ce sujet?

    Bien cordialement,

    Benot
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  2. #2
    Bonjour
    j'ai actuellement le mme soucis, quelqu'un a des rponses?

    merci bien
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  3. #3

    Just dance now does not work

    I also cant use the program since yesterday 30.4.20.
    I bought a 30 days VIP package. Will I be reimbursed ??
    What it is going on?
    Please advice how we should proceed.
    Thanks!!
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  4. #4

    Impossible de se connecter depuis plusieurs jours

    Bonjour Ubisoft,
    Mme problme. Impossible de se connecter sur IPad et iPhone depuis plusieurs jours...
    Pouvez-vous rparer rapidement svp?
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  5. #5

    Mme problme avec chromecast + galaxy S10

    Bonjour,

    Mme problme avec chromecast et GalaxyS10, impossible d'entrer dans le jeu depuis hier...

    Les jours prcdents, il y avait de nombreux lags qui faisaient quitter la salle de danse.

    Merci d'en prendre compte pour les personnes ayant un abonnement de 30 jours ...

    Cordialement.
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  6. #6
    Avatar de Ubi-Shzi Community Representative
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    Bonjour vous tous.

    Je suis navr que vous rencontriez un problme pour pouvoir jouer avec Just Dance Now.

    Nos quipes ont repr quelques problmes et procdent actuellement une maintenance.

    Celle-ci devrait durer une bonne partie de la journe.

    Si votre problme persiste dans la soire, je vous invite nous contacter en Chat et nous ferons remonter a.

    Dsol pour la gne occasionne.
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  7. #7
    Bonjour,
    Je rencontre le mme problme. Je viens dacheter un pass VIP Just Dance Now, cependant mon abonnement est inutilisable car il mest impossible de me connecter mon IPad depuis mon IPhone, lorsque je rentre le numro de salle du premier un message derreur mindiquant quil est impossible de joindre le serveur saffiche sur mon tlphone. Jai du essayer une vingtaine de fois et le mme message saffiche encore et encore.
    Comment puis-je rgler ce problme ?
    Jai tent de vous contacter en ouvrant un dossier de support mais la plateforme beug galement, et ne me permet pas de me connecter.
    Bien cordialement
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  8. #8
    Avatar de Ubi-Shzi Community Representative
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    Bonjour Healer_007 et bienvenue sur notre forum.

    Je t'invite alors vrifier si tu rencontres un problme avec Just Dance Now.

    Pourrais-tu alors essayer de fermer l'application sur ton Ipad et ton Iphone, puis de relancer la connexion au WiFi sur ces deux appareils, avant de dmarrer de nouveau Just Dance Now ?

    Tu peux aussi essayer en utilisant un autre rseau WiFi par exemple.

    Si le problme persiste, n'hsite surtout pas revenir vers nous.
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