1. #1

    Just Dance 2020 Une erreur est survenue

    Bonjour,

    Nous utilisons Just Dance 2021 sur nos consoles switch et switch lite sans aucun souci.
    Nous avons acheté Just Dance 2020 il y 3 jours, nous avons quasiment tout le temps le message "Vous avez quitté le logiciel car une erreur est survenue" (en gros, cela marche une fois sur 10 au mieux).
    Cela apparaît après le lancement du jeu, l'étape "merci de patienter... échauffe-toi", l'affichage du logo Ubisoft.
    Le souci est pour la switch et la switch lite.
    Nous avons été échanger le jeu, la nouvelle carte ne change rien.

    En conclusion tout semble indiquer que l'origine du souci n'est lié ni à la console (2 consoles testées), ni à la carte (2 cartes testées, ni un pb de réseau (car just dance 2021 fonctionne nickel).

    Par ailleurs, tous nos autres jeux switch fonctionnent.

    Auriez-vous une solution s'il vous plaît ? Le fait de devoir relancer le jeu une dizaine de fois pour que cela marche ne nous semble pas une bonne solution

    Cordialement
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Shzi Community Representative
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    décembre 2018
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    Bonjour fpfr45 et bienvenue sur notre forum !

    Et désolé que vous ne puissiez pas profiter de Just Dance correctement.

    Pouvez-vous essayer ces quelques étapes dans un premier temps ?

    Si le problème persiste, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous avec une brève vidéo montrant que cela rencontre ce message lors du chargement s'il vous plaît.
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