1. #1

    Erreur de synchronisation de sauvegarde cloud

    Bonjour,un problème persiste depuis le passage à ubisoft connect , la synchronisation des sauvegardes ne veut pas se faire quand on ferme le jeu cela m'affiche une erreur quelque soit le jeu
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Doh Ubisoft Support Staff
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    Bonjour Archanlght, je te remercie de nous avoir contacté.

    Je t'inviterai dans un premier temps à réaliser ces quelques étapes afin de vérifier si le souci persiste.
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  3. #3
    Bonjour oui le souci persiste
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Frons Ubisoft Support Staff
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    Bonjour Archanlght et merci de ton retour !

    Dans ce cas, pourrais-tu nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur que tu rencontres s'il te plait ?

    Ainsi que de nous indiquer sur quel type de disque dur sont installé tes jeux ?
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  5. #5
    Je ne peux pas envoyer la capture d'ecran ici mais le jeu est installe sur un ssd
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  6. #6
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Bonjour Archanlght,

    Merci pour cette première confirmation.

    Concernant la capture d'écran, normalement pour en partager sur le forum il est nécessaire de la publier sur une plateforme d'hébergement avant de nous en partager le lien.
    Quel problème rencontres-tu à nous en partager une ?
    Peux-tu me confirmer sur quel Assassin's Creed tu rencontres ce problème de synchronisation de sauvegardes ?
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  7. #7
    J'ai ce problème sur tout les assassin's creed
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  8. #8
    Avatar de Ubi-Doh Ubisoft Support Staff
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    Bonjour Archanlght, je te remercie pour la confirmation.

    Je t'inviterai à prendre contact avec notre support via notre Chat ou sur nos réseaux sociaux Twitter et Facebook.

    Nous serons par la suite en mesure de vérifier cela plus en détail.
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