1. #11
    Avatar de Ubi-Cosmos Forum Manager
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    Bonjour,

    A mon niveau, je ne peux rien faire pour vous. Il faut contacter le service client et voir avec eux : http://cs.ubi.com/fr-FR/index.aspx (rubrique nous contacter en bas à gauche).
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  2. #12
    Envoyé par Estazolam_ Go to original post
    Hey ! Ceci est un coup de gueule !
    […]
    Bah apparemment va falloir que je banque 10 euros de plus pour pouvoir correctement profiter de mon jeu. (Oui je suis galant, j'ai laissé le pass multi à ma chérie)

    Euuuuh ... Déjà que 70 euros pour un jeu neuf, je trouve ça moyen, j'ai bien voulu serrer les fesses pour un coffret collector à 100 euros, parce que voilà j'aime bien Assassin's Creed (bon au final, je me demande si j'ai bien fait, parce que le coffret animus, sans dire que c'est caca, c'est pas non plus trop ce à quoi je m'attendais ...).
    En fait, ça rien à rien de pousser des coups de gueule. On a pour beaucoup signé la pétition anti-Uplay. Les posts de râlage sont légion.
    100 euros!!! Mais t'as perdu la tête, malheureux!

    Mais j'ai toujours pas compris pourquoi fallait que tu banques 10 euros de plus…

    Envoyé par Estazolam_ Go to original post
    Bref à se demander si Ubisoft lutte contre les joueurs d'occasions (aha quel jeux de mot ... Pourri) ou contre les joueurs tout court, ou alors les têtes pensantes jugent qu'il est juste impossible qu'un fan d'AC puisse avoir une copine (ou avoir une copine qui soit une fan elle-même... Allez savoir !).
    Non, le jeu de mots est en fait excellent, comme le reste de la phrase et le reste du post.

    Envoyé par Estazolam_ Go to original post
    Ps: Désolé, je ne sais pas vraiment si c'est l'endroit convenable pour mettre ce genre de message (ça concerne l'uplay alors j'ai eu l'audace de penser que oui). Je voulais à la base contacter directement Ubisoft, mais le "contactez-nous" du site ne concernaient pas ce genre de doléances, seul le forum m'a paru être une alternative acceptable et après une petite après-midi à regarder tout ça, il m'a semblé que les modérateurs étaient relativement à l'écoute .
    C'est clair qu'au moins, ce n'est pas la censure, ce qui n'empêche que Uplay et leurs pratiques, ça pue.
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  3. #13
    Avatar de sally_devil666 Petit nouveau
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    Et toujours aucune solution...

    Ça n'est quand même pas si compliqué que ça de comprendre que certains couples ou certaines familles ont envie de jouer au jeu qu'ils ont acheté...

    Mais effectivement cet histoire de 10euros? Non parce que si on veux être réglo et racheter une clé... les clés sont - pour ne rien arranger - hors de prix quand on a déjà acheter le jeu!!
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  4. #14
    Avatar de Pffff13 Petit nouveau
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    Bonjour,
    Comme beaucoup de gens je suppose, j'ai acheté, Asssassin's creed II, à mon grand tort sans me renseigner, parce que j'avais adoré le premier. Je l'ai acquis d'occasion sur internet : il était indisponible dans les boutiques spécialisées. J'ai eu la consternation de voir que je ne pouvais pas jouer car mon code était décrété "non valide" et "déjà existant".

    J'ai naïvement contacté vers le service client qui m'a demandé ma clé d'activation ainsi que des preuves de mon achat, ce que j'ai fourni le plus rapidement possible et maintenant plus de réponse....
    HA HA HA !! je crois que mon jeu n'avait pas coûté assez cher pour mériter une réponse (je l'ai pourtant acheté légalement sur un site officiel et sérieux). Maintenant que je vais sur les forums qui parlent de ce jeu et de UPLAY, je comprends.

    Oui comme beaucoup de gens, moi aussi je vais caresser l'idée des versions craquées.

    Quelle ironie !!! vouloir tellement contrôler les cracks qu'on arrive à convaincre des masses d'acheteurs d'en faire. On voudrait le faire exprès qu'on ne réussirait pas mieux.
    Je n'ose même pas espérer une solution quand je vois que ceux qui ont payé plein pot se fadent comme inconvénients.

    Merci quand-même
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  5. #15
    Avatar de Hasizae Petit nouveau
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    Anno 2070, Même merde :(

    C'est du foutage de gueule Ubisoft, franchement. J'ai offert Anno 2070 + extension à mon homme 80 euros le tout s'il vous plait. On installe, ça prend déjà un bout de temps mais bon... il doit créer un compte Uplay ???? Ok bon, passons, on crée, il joue, tout va bien. Ce soir je veux tenter une partie pour moi, je dois créer un compte aussi sinon je dois jouer sa partie et je ne veux pas. Et là, bon pas d'Anno 2070, le jeu est même pas présent (je précise que nous utilisons le même ordinateur, un PC de gameur pas les moyens d'en payer deux). Je choisis de feinter et démarrer le jeu directement pas le Uplay. Je dois bien sûr me logger dans l'uplay, mais au moins le jeu apparait et se lance. SAUF que, à la dernière étape du lancement on me redemande la clé du jeu, que je redonne benoitement. Elle est déjà liée à un compte Uplay !!!!!! Non vraiment banane ?

    De qui vous vous foutez chez Ubisoft ? Les forums sont pleins de gens qui se retrouvent coincés avec votre saloperie de pass (malheureusement je ne découvre que ce soir) qui ne protége rien ni personne et sûrement pas des pirateurs. Sont pas cons, eux, ils payent pas vos fake licences qui ne licencent de rien, même pas de devoir repayer, et jouent sans restriction. Z'avez pas l'impression de vous planter de cible ? Encore que, continuez comme ça vous n'aurez bientot plus rien à protéger. En tous les cas pour moi ce qui est clair c'est que sera ma dernière acquisition chez vous. Pas la faute du pauvre modo qui essaie de conseiller, mais la vérité c'est que c'est totalement malhonnête et que vous sabotez ce pour quoi on est supposé payer : le fun du jeu.

    A bon entendeur, on ne m'y reprendra plus.
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  6. #16
    Avatar de Hasizae Petit nouveau
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    Envoyé par Ubi-Cosmo Go to original post
    Bonjour,

    A mon niveau, je ne peux rien faire pour vous. Il faut contacter le service client et voir avec eux : http://cs.ubi.com/fr-FR/index.aspx (rubrique nous contacter en bas à gauche).
    Ah bon ? ah ben c marrant c ce que j'ai fait, la réponse en gros faut repayer pour jouer au jeu qu'on a acheté il y a deux jours, et ne sera même pas réinstallé, juste le plaisir de le lancer avec ton propre user. C'Est pas de l'arnaque ??? En gros tu achète une bagnole mais si tu veux que ta femme puisse la conduire aussi faut la repayer. pi les gosses, etc. ça c'est du service client, la vaseline, je la mets toute seule ou ils aident aussi ?`FOUTAGE DE GUEULE !
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  7. #17

    Tintin ne marche pas !

    J'ai acheter tintin et la licorne NEUF. J'ai joué hors connexion deux ou trois jours et au quatrième lorsque je "lance le jeu" une fenêtre Ubisot apparaît et demande à ce que je créé un compte sur leur site pour continuer à jouer. OK, je le créé, le valide via mon adresse mail me connecte sur le site puis lance le jeu. Le fenêtre Ubisoft apparaît encore et après avoir rentré mon adresse mail puis le mot de passe, je valide et oh surprise ! Voilà ce qui est écrit :
    "Si vous utilisez Uplay sur cet ordinateur pour la première fois, vous devez vous connecter en ligne au moins une fois avant de pouvoir jouer hors ligne."
    Mais je l'ai déjà fait !!! J'ai même redémarrer l'ordinateur !!!!
    Alors que dois je faire maintenant pour jouer à mon jeu ?
    Merci de me répondre au plus vite
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  8. #18
    Avatar de Ubi-Cosmos Forum Manager
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    Envoyé par Merimelle Go to original post
    J'ai acheter tintin et la licorne NEUF. J'ai joué hors connexion deux ou trois jours et au quatrième lorsque je "lance le jeu" une fenêtre Ubisot apparaît et demande à ce que je créé un compte sur leur site pour continuer à jouer. OK, je le créé, le valide via mon adresse mail me connecte sur le site puis lance le jeu. Le fenêtre Ubisoft apparaît encore et après avoir rentré mon adresse mail puis le mot de passe, je valide et oh surprise ! Voilà ce qui est écrit :
    "Si vous utilisez Uplay sur cet ordinateur pour la première fois, vous devez vous connecter en ligne au moins une fois avant de pouvoir jouer hors ligne."
    Mais je l'ai déjà fait !!! J'ai même redémarrer l'ordinateur !!!!
    Alors que dois je faire maintenant pour jouer à mon jeu ?
    Merci de me répondre au plus vite
    Bonjour,

    Avez-vous une connexion privée ? Avez-vous joué au jeu avant la mise à jour de Uplay ? Si oui, tentez de réinstaller Uplay :

    1. D'abord, vous devez désinstaller Uplay PC à partir du panneau de configuration, dans "Ajout et Supression de programmes" (Windows XP) / "Désinstaller un programme" (Windows Vista et 7). Il est possible qu'Uplay PC ne soit pas dans la liste si vous l'avez déjà désinstallé. Si c'est le cas, vous pouvez sauter cette étape.

    2. Après avoir désinstallé le logiciel, vous devrez supprimer manuellement les fichiers restants dans le dossier C: \ Program Files \ Ubisoft \ Uplay ou Ubisoft Game Launcher (32-bit version de Windows) ou C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \ Uplay ou Ubisoft Game Launcher (version 64 bits de Windows). Ne sautez pas cette étape, elle est très importante. Si ce dossier n'existe pas, passez à l'étape suivante.

    3. Réinstallez Uplay PC en le téléchargeant sur ce site : http://uplay.ubi.com/fr-FR/


    4.Veuillez supprimer le fichier hosts qui se trouve ici C:\Windows\System32\drivers\etc.
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  9. #19
    Avatar de fiestalia Petit nouveau
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    Bon je suis nouveau, premier jeu ubi acheté sur pc et surement le dernier, j'ai pris assassins creed revelations sur steam et la clé cd ne fonctionne sur uplay.

    Donc un grand merci à ubi pour l'arnaque mais je voudrais connaitre les démarches pour se faire rembourser, merci
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  10. #20
    Avatar de Ubi-Cosmos Forum Manager
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    Envoyé par fiestalia Go to original post
    Bon je suis nouveau, premier jeu ubi acheté sur pc et surement le dernier, j'ai pris assassins creed revelations sur steam et la clé cd ne fonctionne sur uplay.

    Donc un grand merci à ubi pour l'arnaque mais je voudrais connaitre les démarches pour se faire rembourser, merci
    Bonjour,

    La clé fonctionnait avant ? Vous avez pu jouer au jeu ? Ou c'est la première installation ?
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