1. #1

    Probleme au lancement de Ubisoft Connect , RunTime error

    Bonjour,
    Lorsque que j'essaye de me connecter sur mon compte via Ubisoft Connect, le message suivant apparaît :

    Microsoft Visual C++ Runtime Library
    Runtime Error!
    Program:
    This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
    Please contact the application's support team for more information.

    Ce problème m'empèche d'avoir accès à mes jeux, d'une part et m'empèche également d'en acquérir de nouveaux d'autre part.
    Merci de bien vouloir me venir en aide.
    Bien cordialement
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Doh Ubisoft Support Staff
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    septembre 2020
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    Bonjour zorglub91, je te remercie de nous avoir contacté.

    Navré d'apprendre que tu ne parviens pas à utiliser Ubisoft Connect.

    Je t'inviterai dans un premier temps à réaliser ces quelques étapes.

    Tiens nous au courant.
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  3. #3

    Probleme au lancement de Ubisoft Connect , RunTime error

    Bonjour

    J'ai exactement le même problème je voulais savoir si tu avais réussi à le résoudre ?

    Cordialement
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    octobre 2018
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    Bonjour Serinde63100,

    Navrée de lire que tu rencontres ce message d'erreur.

    Pourrais-tu me confirmer si ce dernier persiste après les étapes proposées par Ubi-Doh ?

    Si tel est le cas, je t'encourage, en complément, à effectuer une vérification des fichiers systèmes. En effet ce message d'erreur indique fréquemment qu'un problème est apparu avec la bibliothèque Visual Basic C++ et une vérification des fichiers système peut aider à adresser cela.

    Nous restons à disposition si besoin
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  5. #5

    Même problème

    J'ai essayer une vérification des fichiers mais ça n'as pas marché
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