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Noob
problème de commande
Bonsoir,
J'écris ce message pour vous demander de l'aide. En effet je viens de commander le years pass 5 de R6 à l'aide de paysafecards mais je n'ai aucune nouvelle de ma commende. Je m'explique, je n'ai reçu aucun mail et quand je vais voir dans mes commandes elle n'apparaît pas. De plus quand j'essaie de le racheter cela marque que mes paysafecards sont déjà utilisées.
Merci de votre aide,
Bonne soirée.
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Noob
J'ai eu exactement le même problème à part que c'était pour les jeux Ac Origins et Ac Odyssey. Cependant on est pas les seuls qui on ce problème. Mais bon je n'ai toujours pas reçu de réponse de la part d'Ubisoft.
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Ubisoft Support Staff
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