1. #1

    problème de commande

    Bonsoir,

    J'écris ce message pour vous demander de l'aide. En effet je viens de commander le years pass 5 de R6 à l'aide de paysafecards mais je n'ai aucune nouvelle de ma commende. Je m'explique, je n'ai reçu aucun mail et quand je vais voir dans mes commandes elle n'apparaît pas. De plus quand j'essaie de le racheter cela marque que mes paysafecards sont déjà utilisées.

    Merci de votre aide,

    Bonne soirée.
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  2. #2
    J'ai eu exactement le même problème à part que c'était pour les jeux Ac Origins et Ac Odyssey. Cependant on est pas les seuls qui on ce problème. Mais bon je n'ai toujours pas reçu de réponse de la part d'Ubisoft.
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  3. #3
    Avatar de Ubi-Sphinx Ubisoft Support Staff
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    Bonjour à vous,

    Étant donné que nous devons discuter d'informations personnelles de vos comptes lorsqu'il s'agit de commandes, je vous invite à nous contacter directement ici ou via Twitter / Facebook.

    Les temps de réponse peuvent être rallongés en ce moment, en raison d'un afflux de contacts mais nos équipes font leur maximum pour revenir vers tout le monde dans les meilleurs délais.
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