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  1. #1

    Rcompenses valides mais verrouilles en jeu

    Bonjour,

    Aprs avoir pass quelques heures sur le net, je n'ai toujours pas trouv de solution au problme de rcompenses Ubisoft Club actives via le logiciel "Ubisoft Connect" mais inaccessible en jeu (Anno 2205).
    Tout est activ via le logiciel, l'interface Ubisoft Connect en jeu m'affiche que toutes les rcompenses sont valides, mais le jeu me signale le contraire.

    Est-ce qu'il y aurait une manipulation particulire ou un paramtre activer pour rsoudre ce problme?

    Merci d'avance.

    PS: Le jeu est install via Steam.





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  2. #2
    Avatar de Ubi-Doh Ubisoft Support Staff
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    septembre 2020
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    Bonjour BruceNorris421, je te remercie de nous avoir contact.

    Nous avons effectivement dbloqu les rcompenses pour certains de nos jeux d'ancienne gnration qui ne reoivent plus de patchs et qui n'ont donc pas effectu la transition vers Ubisoft connect.

    Nous avons constat l'incident que tu rencontres chez certains de nos joueurs.

    Notre quipe de dveloppement travaille activement la rsolution de cet incident.

    Je t'invite consulter notre forum, afin d'tre tenu inform aussitt qu'un correctif sera mis en place.

    N'hsite pas revenir vers nous si besoin !
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  3. #3
    Bonsoir,
    Je post ici pour relancer car, un mois et demi aprs, le problme semble identique et non rsolu.
    J'ai achet le jeu directement sur le site Ubisoft en promotion il y a une semaine et j'ai le mme souci de rcompenses actives sur ubisoft connect mais non activs dans le jeu.
    Certes, ce sont des rcompenses cosmtiques mais elles sont trs sympas notamment le skin du QG.
    Pourrions-nous savoir si le bug a t identifi ou bien si un correctif est en cours ?
    Merci pour tout.
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Cuddles Ubisoft Support Staff
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    octobre 2020
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    Bonjour tous,

    En effet, ce souci est toujours sous investigation par notre quipe de jeu. Celle-ci travaille aussi rapidement que possible afin de rsoudre cette situation.
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  5. #5
    bonjour a tous je ne sais pas si c'est le bon post mais j'ai le meme probleme sur anno 1800 merci
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  6. #6
    Bonsoir
    Je souhaiterais savoir si le problme est toujours en cours de rsolution. Si oui dans combien de temps il sera rgle ? Merci par avance de votre rponse.
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  7. #7
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    octobre 2018
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    Bonjour likeri23,

    Si je comprends correctement tu as certaines rcompenses dbloques sur le Launcher mais ne les voit pas en jeu.

    Nos quipes ont adress la situation pour la plupart des jeux et tu devrais donc tre en mesure d'accder aux rcompenses au sein d'Anno 2205.

    Pourrais-tu dans ce cas me partager des captures d'cran illustrant la situation de ton ct s'il te plait ?
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  8. #8
    Exactement le mme problme, les rcompense dans le launcher sont marquer comme dbloquer, mais quand on veut les utiliser en jeu sa nous demande d'utiliser les points pour les dbloquer, aucun sens ...
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  9. #9
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    octobre 2018
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    Bonjour Kurobo,

    Navre de lire que tu rencontres ce problme avec les rcompenses lies Anno 2205.

    Pourrais-tu nous partager des captures d'cran illustrant la situation s'il te plait ?

    Pour nous partager un fichier image il te faut la publier sur la plateforme d'hbergement de ton choix et nous en partager le lien URL dans ta rponse.
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  10. #10
    Je vous ai fait une petite vido sa ira plus vite, https://sendvid.com/x8d8te44 , pas besoin de la tlcharger on peut regarder directement sur le navigateur .
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