Bonjour à tous,
Un gros coup de colère envers le soit-disant support Ubisoft totalement inexistant qui a pour conséquence que j'ai arrêté de jouer à AC Vahalla.
Je n'expliquerait pas ici le contenu de mon ticket qui comprend directement le jeu mais également le manque total de ressemblance de la première figurine Eivor reçue (j'attends encore celle du pack collector) aussi comment le marketing a t il pu les valider avant le lancement en production, surtout si je compare avec l'Exo inconnue de Destiny (j'ai déjà pré-commandé la prochaine figurine) !
Donc à ce jour:
- pas reçu la figurine du pack collector
- pas de réponse au ticket
- support par chat plus possible
- Répondeur de Ubi à Montreuil en anglais et qui renvoie vers ...le chat

Le fait d'indiquer sur un bandeau que le support a du retard dans le traitement des demandes n'est pas acceptable du fait qu'aucun engagement de réponse sous X jours/semaine n'est indiqué.

Ma conclusion est donc que le respect du client n'est pas dans la culture/priorité d'Ubisoft et faudra t il en arriver à faire appel à un conseil pour avoir des réponses et un dédommagement pour la perte de jouissance ?

ps: et que l'on ne se serve pas du Covid pour masquer la mauvaise organisation quant aux figurines, je vais les vendre car indignes de ma collection