1. #1

    Aidez-moi !! Problème avec la version d'essai

    Bonjour à tous,
    j'ai installé la version d'essai de The Crew2 (trial) à partir de Steam. Je l'ai testé pendant quelques heures en faisant un peu tout et n'importe quoi en me disant que je ferai le jeu bien comme il faut lorsque je l'achèterais. Après tout, une version d'essai sert à ça, non ?
    Comme le jeu m'a plu, j'ai décidé de l'acheter sur Upday, le site de Ubisoft (promotion sympa !). Je l'ai donc payé, téléchargé, puis Il s'est très bien installé.
    Mais quelle n'a pas pas été ma stupéfaction de voir qu'il avait sauvegardé ma version d'essai !! Je ne peux pas commencer le jeu depuis le début !! J'avais passé des cinématiques, fait des essais de courses etc....et je voudrais au moins faire le jeu normalement, depuis le début car j'ai manqué beaucoup de choses !!!!
    Bref, est-il possible de me permettre de faire le jeu depuis le début, de le réinitialiser !!!! Y a-t-il une manipulation possible ? Je suis dégoûté !!
    Help !

    Merci pour votre aide...
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Bonjour pitcho56,

    Je te prie de nous excuser du délai pour te répondre.

    Si je comprends bien tu as effectué la version d'essai mais tu ne souhaitais pas conserver la progression lorsque tu as acheté la version complète du jeu.

    Dans le cas présent, il s'agit d'un comportement normal. Lors de l'achat de la version complète du jeu tu n'as ainsi pas à recommencer le jeu.
    Nous n'avons pas la possibilité d'impacter ta sauvegarde en jeu, nous ne pouvons donc réinitialiser ta progression.
    Toutefois je partage ton retour à ce sujet à l'équipe dédiée au jeu.

    Si tu as besoin d'aide ou des questions nous restons à portée de forum.

    PS : J'ai déplacé ton sujet dans la bonne catégorie
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  3. #3

    Probleme urgent steam

    Bonjour, bonsoir,

    N'ayant plus eu de place dans mon ordinateur j'ai donc désinstaller the crew 2, ensuite je me suis fait piraté mon steam, heureusement je l' ai récupéré mais cependant je ne peu plus instaler the crew 2.
    lorsque je vais sur ubisoft connect je le vois dans "mes jeux" je vois "mes succès" mais lorsque je veux le télécharger il m'envoie sur steam et me prétend ne l'avoir pas acheter, supris je regarde donc mes historiques de commande et je ne le vois plus.
    Alors j'aimerai savoir comment puis- je récupéré mon jeux et ma progression .
    Merci à celui ou à celle qui serra résoudre mon problème
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Doh Ubisoft Support Staff
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    Bonjour zdrkglich17, je te remercie de nous avoir contacté.

    Je t'inviterai dans un premier temps à vérifier que tes comptes soient bien liés.

    Par la suite, essaye de lancer le jeu depuis Steam et tu seras normalement redirigé vers Ubisoft Connect.

    Tiens nous au courant.
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