Casu
Bonjour,
Le premier jour de release j'ai pu game 8H sans la moindre coupure
https://www.twitch.tv/videos/786346305
Depuis les 2 derniers patch / celui de Watch Dogs Legion et celui de Nvidia les crash intempestifs ce sont accentués et accéléré dans le temps
D'ailleurs plus fréquent avec le patch Nvidia
Là jai tout réinstallé / que ce soit le Ubi connect ou le jeu (reinstall pour la 3ieme fois)
Jen ai profité pour suivre les install des outils complémentaires comme conseillé (cependant impossible d'installer le VB 2015 et 2017 ayant la VB 2019 en place)
Ce soir je viens de faire une derniere cession 6H j'ai eu +4 crash
https://www.twitch.tv/videos/790049628?t=01h23m44s
https://www.twitch.tv/videos/790049628?t=02h07m58s
https://www.twitch.tv/videos/790049628?t=03h07m18s
https://www.twitch.tv/videos/790049628?t=04h57m32s
https://www.twitch.tv/videos/790049628?t=05h54m26s
Le crash à lieu toutes les 60min et cest constant ...
Je viens de faire un check up avec l'application WHOCRASHED qui me donne cette analyse
Je vous laisse soin de l'étudier ce nest pas de mon niveau et il est tard 4H am
Je regarderais ça demain avant de relancer le jeu ...
ATTENTION ces rapports sont des rapports de plantage PC avec reboot, hors ce que nous avons principalement ce sont des plantages du jeu et non du system sans ecran bleu windows
System Information (local)
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Computer name: Louea
Windows version: Windows 10, 10.0, version 1909, build: 18363
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: ASUSTeK Computer INC., P8P67 LE
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-2600K CPU @ 3.40GHz 8664, level: 6
8 logical processors, active mask: 255
RAM: 21455155200 bytes (20,0GB)
Dump Files
https://ibb.co/KGfjs8Z
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Crash Dump Analysis
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Crash dumps are enabled on your computer.
Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump
On Mon 02/11/2020 23:47:18 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\LiveKernelReports\PoW32kWatchdog-20201102-2347.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!IoUnregisterShutdownNotification+0xBEE)
Bugcheck code: 0x1A1 (0xFFFFC007153CC040, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Mon 02/11/2020 23:44:34 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\110220-15406-01.dmp
This was probably caused by the following module: intelppm.sys (intelppm+0x138f)
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0xFFFFF80028971358, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\intelppm.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Processor Device Driver
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).
The crash took place in a Microsoft module. The description of the module may give a hint about a non responding device in the system.
On Mon 02/11/2020 23:44:34 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x830e96)
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0xFFFFF80028971358, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ dispi.inf_amd64_983b03c2be43c272\nvlddmkm.sys
product: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 457.09
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 457.09
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue).
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 457.09 , NVIDIA Corporation).
Google query: nvlddmkm.sys NVIDIA Corporation DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Casu
Je suis entrain de remettre mon système à plat.
Mais mon problème s'est généré sur le dernier patch du jeu et celui de nvidia
Voici les outils qui me permettent d'identifier le/mes problèmes
Microsoft : Utiliser la commande FIAB
W10 : Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Sécurité et maintenance\Moniteur de fiabilité
PS : pourquoi ne pas nous demander dès le départ le FIAB au lieu de passer 1H avec le sav pour transmettre le dxdiag et le msinfo sans avoir de réponse et de solution
Là le FIAB (outil interne de Windows vous donne directement la liste des derniers incidents)
https://ibb.co/CMKYBTb
Rapport de problème sur l'application Watch Dogs Legion :
D3DDRED2
https://ibb.co/hdCnByw
WhoCrashed : cf ci-dessus
FIAB et WHOCRASHED permettent ainsi de manière coordonnée à localiser la source/l'origine du crash
Erreur commune sur le system :
Nom d’événement du problème*: LiveKernelEvent
ID du récipient*: LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_nvlddmkm.sys_Pascal_SCG3D
OCCT : pour le monitoring
SCAN AV : https://www.eset.com/ch-fr/particuli...nner-en-ligne/
Perso j'utilise Kaspersky (mais a cause de mon acquisition video je dois le cut)
On vient de me conseiller un scan live et gratuit (pas testé)
Le problème des antivirus local selon ma source c'est que le "hacker"/le virus s'est se cacher en connaissance de l'AV
D'où l'utilité d'un scan online curatif selon lui
Retrouver vos anciens drivers NVIDIA :
https://www.nvidia.fr/Download/Find.aspx?lang=fr
GeForce Game Ready Driver WHQL 457.09 29.10.2020
NVIDIA Studio Driver SD 456.71 20.10.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 456.71 7.10.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 456.55 28.9.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 456.38 17.9.2020
NVIDIA Studio Driver SD 456.38 17.9.2020
NVIDIA Studio Driver SD 452.06 18.8.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 452.06 17.8.2020
NVIDIA Studio Driver SD 451.77 16.7.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 451.67 9.7.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 451.48 24.6.2020
NVIDIA Studio Driver SD 451.48 24.6.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 446.14 27.5.2020
NVIDIA Studio Driver SD 442.92 16.4.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 445.87 15.4.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 442.74 19.3.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 442.59 10.3.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 442.50 27.2.2020
NVIDIA Studio Driver SD 442.19 3.2.2020
GeForce Game Ready Driver WHQL 442.19 3.2.2020
PPS : ça fera 10 balles
EDIT : je viens de passer sur le forum UK - lol fallait pas attaquer Londres je crois, ils sont déchaîné ! Pour une fois les français sont ultra sage, le peuple est entrain de changer !!!!
https://forums.ubisoft.com/forumdisplay.php/2342-PC
Ubisoft Support Staff
Bonjour Louea,
Les forums ne sont pas propices au traitement de ce type de problèmes, par ailleurs le format d'exportation du moniteur de fiabilité windows n'est pas pertinent pour notre support.
Ce dernier est redondant en complément du MSINFO, celui-ci permettant une vision d'ensemble de l'ordinateur et de ce qui l'affecte.
Raison pour laquelle j'ai indiqué précédemment de contacter notre support directement et fournir ces derniers pour enquête.
Par le biais des canaux de communication privés nous avons plus de possibilités pour t'accompagner à ce sujet.
Nos équipes dédiées au jeu sont déjà en cours d'investigation concernant cette situation et travaillent à une résolution
Pour résoudre celle-ci, en attendant, un correctif, je t'encourage à retourner au précédent pilote de ta Nvidia.
Casu
Bonjour Cali
J'ai évidement tout fait
J'ai même fait une reinstall de windows avec le service de Microsoft
Et bien évidement revenu sur la précédente version de nvidia. (cf liste des drivers sur mes topics)
Je suis passé de crash constant apres 10m de jeu à un peut moins de 3h
Ce qui est déjà mieux.
evidence : https://www.twitch.tv/videos/826354947?t=00h28m36s
Je viens de tester d'autres jeux 2020, aucune deco et crash pendant 10h de game
On a vraiment besoin de ce patch sur legion. Vos équipes sont surement sur les starting-blocks pour Valhalla mais ne laissez pas tomber Legion qui est un excellent jeu par son ambiance artistique.
Sinon je viens de lire une news concernant un aveux de Microsoft.
certainement lié a votre problème
Un de mes crash depuis la dernière maj avait ce code erreur
Look cet article : (je vais le tester demain)
Windows 10 est victime d’écrans bleus et de redémarrages aléatoires depuis les dernières mises à jour
"Windows 10 : Microsoft reconnaît des bugs majeurs dans les mises à jour 2006 et 20H2
Le problème vient en fait d'un problème de compatibilité avec certains périphériques de stockage SSD NVMe. Dans un avertissement séparé, Microsoft reconnaît un autre bug qui provoque des redémarrages forcés aléatoires sur certains systèmes à cause de deux fonctionnalités : Local Security Authority Process et les consoles intégrées MMC.
Microsoft explique que le problème apparaît en général lorsque l'utilisateur tente d'accéder aux options de login dans les Paramètres de l'ordinateur. Dans les deux cas, Microsoft explique avoir mis en place un blocage de l'installation sur les machines qui sont susceptibles de rencontrer ces bugs. Si vous avez déjà installé les mises à jour, néanmoins, Microsoft recommande de revenir au plus vite en arrière en désinstallant ces mises à jour."
https://www.phonandroid.com/windows-...se-a-jour.html
Casu
Bonjour Cali, j'espère que toute l'équipe se porte bien !
Des news de vos correctifs ?
Je check toutes les semaines un patch mais rien, sauf erreur de ma part ou c'est passé en maj auto avec le uplayconnecte...
Les articles commencent à pleuvoir dans la presse, concernant les : problèmes de sauvegardes corrompues et crash pour les 2 jeux phares
De mon côté je viens de tomber +50H de jeu en Full Ultra sur ValHalla avec un seul crash du jeu
Question :
- Quelles sont les séries de patchs depuis la release ?
- Quelles sont les correctifs apportés ?
- Des news sur la mise en prod d'un prochain patch répondant à ce besoin ?
Ps : les joueurs veulent jouer !
Kisses !
Ubisoft Support Staff
Bonjour Louea, je te remercie pour ton retour.
Notre équipe de développement travail toujours activement à la résolution des incidents reportés.
Je t'invite à consulter notre article à ce sujet.
N'hésite pas à revenir vers nous si besoin !
Casu
EDIT : 5/12 - Première cession de +3H
@Ubi-Caliburn
@Ubi-Doh
Bonjour Cali
Je viens de faire une cession de plus de 3H sur Watch dogs Legion ce matin en patch 2.30 avec un premier crash
Vs Mon crash d'hier en 2.30 au bout de 10min
Le FIXE :
- Formatage complet du disque System (versus la reinstall précédente en sur couche avec le service Microsoft)
- Fresh install de Windows 20H2 (automatique sans surcouche)
- Fresh install minimale des applications et drivers
(razer/nacon/logitech Ghub§logitech hotas/voicemeeter/opera/kaspersky/origin/steam/ubi/epic)
- Le pilote Nvidia reste natif sous l'install de windows en 26.21.14.3200
- Fresh install de Watch dogs legions et setting par defaut en Ultra et Very Hight
- Stabilite avant plantage du jeu et non du système mais suite à une erreur system kernel (toujours) : +3H
Du coup je pense que les problèmes précédents venaient maintenant :
- des surcouches de windows jusqu'à la 20H2 accumulant des charges CPU inexplicable (40% vs 5% au démarrage)
- j'avais remarqué un nouveau problème avec le service Windows : State Repository Service, qui occupait énormément de charge CPU avant le formatage C:
C'est peut-être contraignant mais avant que Microsoft ne stabilise sa 20H2
Peut etre vos utilisateurs doivent passer par un formatage du disque avec une fresh install de Windows
Ps : comme dit plus haut - Microsoft à demander de revenir sur une version posterieur à la 20H2
Merci pour tous vos patch et surtout l'option de sauvegarde dans le menu c'est top !!!!
On est sur la bonne voix là !
Désolé du message d'hier ci dessous mais jetais furax de planter au bout de 10min (mais pour le coup c'etait Windows et non Watch dogs legion certainement ...) mais les autres jeux ne plante toujours pas ?)
code erreur :
Description
Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.
Signature du problème
Nom d’événement du problème*: LiveKernelEvent
Code: 141
Paramètre*1: ffffc20c5df8b1f0
Paramètre*2: fffff804407b4a30
Paramètre*3: 0
Paramètre*4: 2a30
Version du système d’exploitation: 10_0_19042
Service Pack: 0_0
Produit: 768_1
Version du système: 10.0.19042.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
A tester :
https://justuto.com/livekernelevent-141/
https://answers.microsoft.com/fr-fr/...c-d2a2169197ce
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Bonjour Doh
Bon bah le 2.30 vient de tout casser.
Crash au bout 10min alors que nous avions récuperé une stabilité du jeu à + de 3H ... après 1 mois d'investigation et 1 semaine de recherche a travers tous les retours des joueurs ... là je suis colère
A part changer de PC et réinstaller complètement windows je vois pas ce que je peu faire de plus
Si je le fait (Formatage de bas niveau + Full Install - action vraiment pénalisante et impactante) c'est pour mieux préparer CyberPunk, je cancel mon abonnement Uplay jusqu'a avoir un nouveau CPU qui absorbera l'absence d'optimisation du code et la qualité de l'architecture sous Legion ...
Ce que je ne comprends pas cest que :
DAY ONE : j'ai joué +8H non stop sans un crash en Full Ultra + RTX CPU activé
Patch 1 : Stabilité tombé à 10min Crash intempestif
On fait tout ce quil faut avec le support Microsoft la commu car 0 reponse et solution du support UBI
Retour à une stabilité de 3H & 5H avant crash du jeu ou du system (cf utilisation CPU excessive)
Patch 2 : 2.30 : Stabilité retour à une instabilité de 10min
Je viens de faire 1 seul chargement mais je commence à perdre patience ...
Alors que je venais remercier encore cette semaine l'équipe sur le forum anglais pour le travail et le patch note à l'écoute de la communauté.
Au final cest un patch poussière qui cache la misère, on rajoute une option mais on améliore pas les erreurs critiques
Evidence :
Maj 2.30 https://www.twitch.tv/videos/825262339?t=00h14m40s
Crash 2.30 https://www.twitch.tv/videos/825262339?t=00h38m06s (chargement 0:28 Crash 0:48)
Vous avez sortie un patch mais à til été teste avant la mise en production (tester avec la même équipe on connait le resultat de la release du jeu ...) ?
Car vous venez de foutre en l'air toutes les modifications qui nous permettaient de jouer +3H sans crash
J'men fou pour un jeu qui ma coûté 15€ mais quand même ... on aimerait bien jouer et finir ce jeu ... que nous trouvons pour le coup génial ... mais totalement injouable
code erreur : Toujours l'ancien Live Kernel
Nom d’événement du problème*: LiveKernelEvent
Code: 1a1
Paramètre*1: ffffa7099da30040
Paramètre*2: 0
Paramètre*3: 0
Paramètre*4: 0
Version du système d’exploitation: 10_0_19042
Service Pack: 0_0
Produit: 768_1
Version du système: 10.0.19042.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient*: LKD_0x1A1_WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_win32kbase!UserP owerInfoCallout
Je viens de faire de longues cessions sur IMMORTALS FENYX / VALHALLA / que des jeux récents en full ultra et 0 crash ...
Ce n'est pas mon PC c'est certain, même si ancien. les derniers du marchés tournent en ultra sur ma résolution pendant +5H
evidence :
Immortals Fenyx 5H de lets play : https://www.twitch.tv/videos/824215187?t=00h18m28s
Sil faut je donne acces a distance à mon PC a votre support pour comprendre
Ubisoft Support Staff
Casu
Bonsoir Cali je viens seulement de voir ton message, je reprends
VERSION 1 :Le retour vers une mise à jour Windows précédente a-t-il donc permis d'améliorer la situation ?
Legion : Version Release
Nvidia : Version : 456.71 - WHQL
Windows : 20H2
Stabilité : +7H 0 crash
VERSION 2 :
Legion : Version patch 1 et 2
Nvidia : Version : Version : 457.09 - WHQL
Windows : 20H2
Stabilité : 10min avant crash
VERSION 3 :
Legion : Version patch 1 et 2
Nvidia : Nvidia : Version : 456.71 - WHQL
Windows : Reinstall logiciel sur couche 20H2
Stabilité : 3H avant crash
VERSION 4 :
Legion : Version patch 3 : 2.30
Nvidia : Version : 457.51 - WHQL
Windows : Formatage C et Reinstall Windows 20H2
Stabilité : Cession 2 +3H avant crash / Cession 1 : 40min avant crash
Présence de l'érreur Kernel très certainement générée par Watch Dogs Légion cf (Valhalla, Immortal fenyx, Cyberpunk)
Entre temps :
ASSASSINS CREED VALHALLA
+40H de jeu 0 crash sous Assassin's Creed Valhalla
Ok ACV est basé sur le moteur AC moins jolie que Watch Dogs Legion on est d'accord
https://www.twitch.tv/videos/805953872
IMMORTAL FENYX
+7H de jeu 0 crash sous Immortals Fenyx Rising
https://www.twitch.tv/videos/824215187
CYBERPUNK
+30H de jeu 0 crash sous Cyberpunk 2077 en configuration ULTRA (ok jai pas 60 fps mais ça cest mon problème, le jeu tourne sans le moindre crash)
https://www.twitch.tv/videos/836945084
Donc oui le formatage du système à apporté de la stabilité (plus rapide, plus fluide visible dans LEGION)
Cependant non cela ne fixe pas le problème des crash et des erreurs matériel KERNEL (moins présentes mais toujours là)
Je suis au regret de dire que suite aux 30H de jeux sous CYBERPUNK 2077 full Ultra, il y a bien un problème technique dans l'architecture applicative de Watchdogs legion
Car je n'ai aucune erreur KERNEL, sans le moindre crash client ou crash system.
J'espère que vous trouverez une solution, votre jeu excellent.
merci de clôturer le topic/ je reviendrais sur ce jeu en 2021 ...
PS : le support technique (Ubi pour Legion) est vraiment mauvais : relance dans le vent du sav qui ne prends pas connaissance de l'historique et chain les tickets sans la moindre solution cohérente.
