1. #1

    Assassin's creed 2 retour bureau

    Bonjour à tous, je possède le jeu depuis longtemps. Il fonctionnait parfaitement. Et la depuis quelque temps, impossible de jouer.

    Le jeu se lance, je choisi scenario, et la seul "retour bureau" m'est proposé...

    Le jeu est à jour, Uplay aussi, ma carte graphique et Windows aussi.

    J'ai essayé de désinstallé et réinstallé plusieurs fois rien y fait.
    J'ai désactivé le pare feu et pareil.

    Merci pour votre aide.
    Share this post

  2. #2
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    octobre 2018
    Messages
    3 902
    Bonjour Krousty2019,


    Je suis navrée de lire que tu rencontres des problèmes au lancement d'Assassin's Creed 2.

    Dans un premier temps je t'invite à vérifier qu'Uplay PC et le jeu se lancent en tant qu'administrateur.

    Dans un second temps pourrais-tu nous partager une capture d'écran de ce que tu vois de ton côté ?
    Le problème est-il apparu suite à un événement spécifique ?
    Share this post

  3. #3
    Merci pour votre réponse.

    J'ai essayé en mode administrateur, toujours le même soucis. J'ai aussi essayé différent mode de compatibilité.

    Je n'arrive pas à faire de capture d’écran grrrrr! Mais c'est simple quand je choisi le mode scenario, au lieu d'avoir mes parties sauvegardées, j'ai retour bureau comme choix.

    Aucun événement spécifique.

    Et je me suis aperçu d'une chose ce matin:

    -les symptômes que je décris sont en passant par Uplay.

    -Quand je choisi le raccourci du jeu, il me demande une clé, je rentre ma clé, et on me dit que cette clé existe déjà pour ce compte...
    Share this post

  4. #4
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    octobre 2018
    Messages
    3 902
    OK, dans ce cas il me faudra des captures d'écran de ce que tu vois en jeu et ce que tu as comme message lorsque tu tentes de lancer le jeu depuis l'application.

    Pour effectuer une capture d'écran tu peux t'aider des étapes suivantes, suite à cela il te faudra la publier sur une plateforme d'hébergement pour ensuite nous en partager le lien.

    (assures-toi que la clé n'est pas visible dans ta capture)
    Share this post

  5. #5
    Bonjour, j'ai acheter le jeu il y a quelques jours, je n'y ai donc jamais joué et j'ai le même problème: impossible de choisir de commencer le jeu. On ne peut que choisir d'effectuer un retour bureau

    Merci d'avance si vous avez une solition
    Share this post

  6. #6
    Avatar de Ubi-Doh Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    septembre 2020
    Messages
    1 089
    Bonjour skullgaste, je te remercie de nous avoir contacté.

    Navré d'apprendre que tu ne parviens pas à lancer le jeu.

    As-tu la possibilité de nous partager une capture d'écran de cet incident ?
    Share this post

  7. #7
    Je vous remercie de vous interroger sur mon problème. Je n'ai pas pu prendre de capture d'écran directement sur mon ordinateur, par conséquent j'ai utilisé mon téléphone. Je m'excuse donc pour la qualité peu appréciable de celle ci.

    l'image ci dessous montre mon écran après avoir sélectionner scénario: http://www.noelshack.com/2021-21-2-1...525-225526.jpg
    Share this post

  8. #8
    Avatar de Ubi-Doh Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    septembre 2020
    Messages
    1 089
    Je te remercie pour la capture d'écran.

    Je t'inviterai dans un premier temps à réaliser ces quelques étapes.

    Et à vérifier les fichiers de ton jeu.

    Tiens-nous au courant.
    Share this post

  9. #9
    Envoyé par Ubi-Doh Go to original post
    Je te remercie pour la capture d'écran.

    Je t'inviterai dans un premier temps à réaliser ces quelques étapes.

    Et à vérifier les fichiers de ton jeu.

    Tiens-nous au courant.
    Toujours aucune nouvelle ?j'ai le meme probleme ,j'aimerais pouvoir jouer au jeu vu que je l'ai acheté ....
    Share this post