1. #1

    Problème de mail

    Bonjour, ubisoft doit m'envoyer une demande de vérification mais le seul problème c'est que je ne la reçois pas ! !
    Merci d'avance et bonne journée
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
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    Bonjour @IRaz_,

    Afin de t'assister, je te recommande de nous contacter par email/chat en direct ou Twitter ou Facebook pour que nous puissions individuellement discuter des informations de ton compte Ubisoft.

    Belle journée,
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  3. #3
    Je n'ai ni facebook, ni twitter et le lien qui mène vers email ou chat visuel ne fait que de tourner en boucle
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  4. #4
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    Bonjour,

    Si le lien email ne fonctionne pas, je te recommande d'effectuer ces étapes avant de réessayer.
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  5. #5
    Pouvons nous faire ça via discord ou même ici ? Ca pourrait aider les personnes ayants le même problème que moi ?
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  6. #6
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    Bonjour,

    Nous ne disposons pas d'assistance par Discord et comme annoncé dans ce post, nous ne pouvons nous permettre de proposer de l'assistance individuelle sur les forums pour nous conformer notamment au Règlement Général sur la Protection des Données.

    Si les manipulations données précédemment ne te permettent pas de nous contacter via le portail de support, fais-le moi savoir.
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  7. #7
    Sauf que comme je vous l'ai dis ce lien ne fonctionne pas et tourne en rond
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  8. #8
    Avatar de Oempakanh Noob
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    Envoyé par IRaz_ Go to original post
    Sauf que comme je vous l'ai dis ce lien ne fonctionne pas et tourne en rond
    Salut IRaz_

    Tu utilises quel navigateur lorsque tu es sur le site Support ?
    Il se peut que ce soit à cause de ce dernier (selon les Cookies). Si tu utilises Chrome par exemple, essaye avec Edge (ça fonctionne pour moi).
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  9. #9
    Avatar de Ubi-Frons Ubisoft Support Staff
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    Salut IRaz_,

    Comme l'a indiqué Oempakanh, il te faura alors faire un nettoyage du navigateur que tu utilise afin de vérifier d'où vient ce problème.

    Tu peux suivre ces indications si notre site ne charge pas chez toi.

    Pour Chrome
    Pour Edge
    Pour Firefox
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