1. #1

    problemes de recupération de code pour connection en 2 etapes

    bonjour , impossible d'avoir le code d'identification pour la connection en 2 étapes sur l'adresse mail associée au compte ubisoft
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Frons Ubisoft Support Staff
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    décembre 2018
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    2 851
    Bonjour harleyman62,
    Dans un premier temps, j'ai déplacé ton sujet dans la catégorie adaptée !
    Ensuite, afin que tu puisses reconfigurer la vérification en 2 étapes et pouvoir te connecter sans problème, on va la désactiver ensemble.
    Je t'ai donc envoyé un email de vérification, avant. Pourrais-tu simplement cliquer sur le lien présent s'il te plait ?
    Merci !
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  3. #3
    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème.

    Depuis ce matin, j'essaye de me connecter et pas moyen (je ne reçois aucun mail).
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  4. #4

    Même problème

    Bonsoir,

    Je viens d'essayer de lancer un jeu et j'ai le même soucis qu'énoncé, je ne reçois aucun code
    Cdt
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  5. #5
    Exactemement pareil, j'essaye de me connecter et aucun email de recu
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  6. #6
    Bonjour

    J'ai également le même problème depuis ce matin, aucun mail de vérification reçu.

    Cdt
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  7. #7

    connexion problème

    Je ne recois aucun mail pour pouvoir me connecter avec la verification a deux étapes.

    Aidez moi plz
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  8. #8
    moi non plus, et j'ai attendu une réponse du chat pendant 20min...

    le préposé au chat a du partir en avance!
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  9. #9
    Bonjour. J'ai eu le même problème. Comme j'avais archivé le mail que j'ai reçu lors de la configuration de la verif en 2 étapes, j'ai pu me sortir du gouffre. Dans ce mail, il y a 5 codes d'urgence utilisables une fois. J'ai utilisé le premier sur la liste, qui a fonctionné, et j'ai supprimé ensuite dans le compte cette fameuse vérif en 2 étapes. Le tout est de savoir où et si vous avez archivé ce fameux mail contenant les codes.
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  10. #10
    Bonjour,

    Jeudi 27/08/2020 à 21h54 et également le problème.
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