1. #1

    Impossible de lancer Watch Dogs 2

    Bonjour,

    J'avais obtenu Watch Dogs 2 suite à l'évènement Ubisoft Forward gratuitement et théoriquement à vie. J'y avais joué cet été tout marchait bien. Et récemment lorsque j'ai voulu le lancer depuis le Launcher Uplay je me suis aperçu que lorsque je passe la souris sur l'image du rien ne se passe je ne peux pas cliquer dessus la photo du jeu est même légèrement grisée. J'ai donc essayé de lancer le jeu depuis la racine en lançant l'exécutable mais on me demande une clé d'activation alors que je suis censé avoir le jeu à vie. Pourriez-vous m'aider à résoudre le problème ? Merci.
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  2. #2

    Impossible de lancer Watch Dogs 2

    Bonjour,

    J'avais obtenu Watch Dogs 2 suite à l'évènement Ubisoft Forward gratuitement et théoriquement à vie. J'y avais joué cet été tout marchait bien. Et récemment lorsque j'ai voulu le lancer depuis le Launcher Uplay je me suis aperçu que lorsque je passe la souris sur l'image du rien ne se passe je ne peux pas cliquer dessus la photo du jeu est même légèrement grisée. J'ai donc essayé de lancer le jeu depuis la racine en lançant l'exécutable mais on me demande une clé d'activation alors que je suis censé avoir le jeu à vie. Pourriez-vous m'aider à résoudre le problème ? Merci.
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  3. #3
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    octobre 2018
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    Bonsoir dickvulcain3010,

    Après vérification de mon côté je ne vois pas Watch Dogs 2 sur le compte avec lequel tu nous contactes.
    Compte-tenu que l'icône est présent dans le launcher Ubisoft Connect il est probable que le jeu soit activé sur un autre compte Ubisoft.

    Si tu n'es pas sûr de quel compte il s'agit ou de ses identifiants, je t'encourage à contacter notre support via email/chat, ou message privé Twitter ou Facebook.
    Nos équipes pourront t'accompagner vers la récupération du compte en question par l'un de ces biais.
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