1. #1

    Assassin creed Unity probleme de helix acheter

    Bonjour a tous, comme dans le titre j'ai acheter un pack d'hélix qui coute envrion 10€ sur le jeu mais une fois acheter j'ai toujour rien réçu..

    Je sais pas si c'est un bug du magasin ou pas ?
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  2. #2
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    Bonjour Prophet80,

    Je suis navrée de lire que tu n'as pas pour le moment reçu tes crédits Hélix.
    Pourrais-tu me confirmer par quel biais tu as acheté ces derniers ?
    Sur quelle plateforme joues-tu ?
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  3. #3
    sur pc et l'achat ou j'acheté c'est sur le jeu -> magasin en ligne -> crédit Hélix -> le 2eme pack a 9.99€
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  4. #4
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    Je te remercie pour ces informations.

    Après vérification de mon côté je ne suis pas pour le moment en mesure de localiser de transaction valide correspondant à ce pack sur ton compte.

    Si toutefois, tu vois une transaction sur ton compte je t'encourage à contacter notre support via email/chat, message privéTwitter ou Facebook.

    Si besoin, nous restons à portée de messages.
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  5. #5
    ah bizarre j'ai ouvert mon jeu ben j'ai réçu les points hélix, je sais pas si faut attendre ou un bug.
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  6. #6
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    Oh, en effet, mea Culpa, l'une de tes tentatives avait pu être finalisée et j'ai manqué cette dernière.

    Je suis ravie de lire que tu as reçu ce dernier Si nous pouvons te venir en aide à nouveau ou si tu as des questions, n'hésite pas à revenir vers nous.
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  7. #7
    j'ai vu qui y'a des problemes sur le boutique de uplay impossible de d'accder ?
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  8. #8
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    Quel problème rencontres-tu à accéder à l'Ubisoft Store ?
    Tentes-tu d'y accéder depuis le site internet ou depuis l'application Uplay PC ?
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  9. #9
    Bon sa marche j'ai fais juste déco réco
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  10. #10
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    Très bien dans ce cas, nous restons à portée de message en cas de besoin.

    Passe une bonne journée
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