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  1. #1
    Avatar de fabiodu6988 Petit nouveau
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    dcembre 2017
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    Bloque choix de langue ps4

    bonjour j'ai moi meme achete le jeux hier je m'y prend un peu tard je c'est 😂 mais j'ai un probleme sur ps4. Je tlcharge le pack audio fr une fois tlcharger j'accde aux jeux mais c'est comme si le pack ne c'etait pas upload et a chaque fois je clique pour le slectionner sa me dit de tlcharger
    Et me redirige vers le store alors que le pack est bien affiche en install :snif:
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  2. #2
    Avatar de Ubi-WhiteRoom Community Representative
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    novembre 2017
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    Bonjour,

    Veuillez contacter le support technique ici : https://support.ubi.com/FR-fr/
    N'hsitez pas me tenir inform de l'volution de la situation.

    Bonne journe !
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  3. #3
    Avatar de Miss_Velasca Petit nouveau
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    janvier 2018
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    Bonjour,

    Afin de ne pas faire un nouveau sujet, je me permet d'utiliser celui-ci pour le mme point qui est le choix des langues audio.

    Je suis au Canada. Ma console ainsi que mon compte PSN sont canadiens.
    Je viens d'installer Assassin's Creed Origins, achet au Canada, et je constate que je n'ai que l'Anglais de disponible de base mais que des patchs sont tlchargeables en : Franais, Espagnol et Portugais.

    Aprs plusieurs essais, redmarrage, etc... il m'est impossible de tlcharger le patch en franais. On m'informe que le "contenu tlchargeable n'est pas encore ou n'est plus disponible" et que "le service en ligne n'est pas disponible (voir le support ubisoft etc...)". Je suis bien connect internet, directement sur ma box. Mme en passant directement par le PSN je ne trouve aucun patch tlchargeable.

    J'ai beaucoup cherch pour des solutions mais je n'ai rien trouv. J'apprcierai fortement que mon jeu soit en franais car passer mon temps lire et louper ce qui se passe ne m'enchante pas, et certains commentaires ne sont pas sous-titrs (l'option de choix de langue audio apparat dans mon jeu, je devrais donc y avoir accs).

    Y a t-il une solution quelconque pour pouvoir installer ce patch franais ?
    Cela me rconforterait de la 2me dception pour ce jeu (le code pour "Les secrets des pyramides", dispo dans ma boite de jeu neuf qui ne marche pas non plus, soit disant utilis ou dpass alors que la date limite est en 2019. Mais ce n'est pas le premier assassin's creed neuf qui me fait ce coup-l...).

    Merci et bonne journe
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  4. #4
    Avatar de Ubi-WhiteRoom Community Representative
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    novembre 2017
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    Bonjour,

    Navr d'apprendre que vous rencontrez galement des soucis avec les langues du jeu.
    Avez-vous achet votre jeu en magasin ?
    Comme indiqu plus haut je vous encourage vous adresser notre quipe du support : https://support.ubi.com/fr-fr/

    Bonne journe !
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  5. #5
    Avatar de izimed Petit nouveau
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    janvier 2018
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    J'ai exactement la meme chose que toi et je cherche des solution partout je trouve rien j'ai envoy un email a l quipe ubisoft et aucune rponse c'est frustrant de pay quelque chose et ne pas l'avoir j'ai beau cherch le pack de langue en franais rien j essaye de le tlcharg depuis les option il dise contenu pas disponible faut quil regarde si leur patch et bien accessibles a tout le monde s'il propose des jeux ecrit dans la boite fr et que on trouve rien c'est assez grave
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  6. #6
    Avatar de Mooxs213 Petit nouveau
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    avril 2018
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    Je rencontre le meme probleme , quelqun a la solution ??
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  7. #7
    Avatar de Ubi-WhiteRoom Community Representative
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    novembre 2017
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    Envoy par Mooxs213 Go to original post
    Je rencontre le meme probleme , quelqun a la solution ??
    Bonjour,

    Je vous encourage galement prendre contact avec le support Ubisoft : https://support.ubi.com/fr-fr
    Veuillez prciser nos quipes sur quelle plateforme vous jouez et o vous avez achet le jeu.

    Bonne journe,
    White
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  8. #8
    Nous sommes le 07/08/2018 et il n 'y a tjs pas de solution pour ce problme ? J' ai contacter le service client et il ne m'ont pas donn de rponse correcte il m'ont seulement dit de ne pas utiliser le menu du jeu pour tlcharg le pack de langue mais celui de ma ps4, mais il ne se trouve nulle part...
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  9. #9
    Avatar de Ubi-MyAnh Community Representative
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    mai 2018
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    Newcastle-upon-Tyne
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    Bonjour Fraghard,

    Le pack de langues devrait tre prsent dans le menu "Mes Extensions" du PlayStation Store, sur l'image du jeu.
    Si ce n'est pas le cas, c'est un problme de blocage rgional du ct de PlayStation Network, rendant le contenu indisponible pour certaines rgions.
    Cependant, notez qu'il est possible que le pack de langues soit affich comme "Install" mais que vous vous ayez tout de mme cliquer manuellement sur la flche ct du pack afin de vous assurer de son tlchargement.

    My-Anh
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  10. #10
    Merci My-Anh
    Si c'est le blocage rgional de Sony comment puis je rgler le problme ?
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