1. #1

    Problème avec les fichiers du jeux

    Bonjour, je viens vous voir aujourd'hui car j'ai un problème.

    J'ai eu un problème avec le easy anti cheat, comme quoi la version d'un fichier était inconnu. Donc j'ai fais une vérification des fichiers. A la fin de la vérification, ça m'a annoncé qu'il y avait des fichiers corrompus. J'ai donc fais la réparation. Sauf que à la fin de la vérification, quand j'ai cliqué sur "Terminer", mon pc à crash ( écran bleu windows ). Je l'ai relancé, mais mon jeux n'était plus reconnu dans le ubisoft luncher. Il y avait marqué "Télécharger". Vus que j'avais déjà mon jeux de installer, je clique sur " Localiser le jeux installé", je clique sur le dossier du jeux sauf que il me dit "échec de la vérification des fichiers du jeux".
    ( Je vous met le screen en Fichier joint ). J'ai peur de réinstaller mon jeux et de perdre ma sauvegarde ( j'ai fini le jeux, il me manque une mission ) sachant que sur tous mes jeux ubisoft, les sauvegardes dans le cloud ne marche pas. Il se peut que en réinstallant mon jeux ma savegame ne soit plus reconnu.

    Merci beaucoup d'avance pour votre aide.
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Sphinx Ubisoft Support Staff
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    Bonjour ex0tic2019,

    Tu peux effectuer une sauvegarde manuelle de tes fichiers de sauvegarde locale afin d'être sûr de ne pas perdre ta progression avant de le réinstaller.

    Tu peux trouver ces fichiers dans le dossier "savegames" présent dans le dossier d'installation d'Ubisoft Connect (par défaut : C:\Program Files (x86)\Ubisoft Game Launcher\savegames).
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  3. #3
    Les savegames ont des nom très long sans aucun sens, c'est bien sa ?
    Et merci
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  4. #4
    C'est bon je n'ai pas perdu ma sauvegarde mais juste si vous savez comment résoudre le problème des sauvegardes sur le cloud que ne marche pas je suis preneur.

    https://imgur.com/a/1UZuSFB
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  5. #5
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Bonsoir ex0tic2019,

    Navrée de ce délai.
    Si tu rencontres ce message d'erreur, je t'encourage à effectuer les étapes suivantes :
    - Vérifier que ton jeu et l'application Ubisoft Connect se lancent en tant qu'administrateur ;
    - Désactiver la synchronisation du cloud dans Uplay PC ;
    - Faire une copie des fichiers de sauvegardes dans un endroit sûr et déplacer l'original dans un autre dossier ;
    - Jouer jusqu'au prochain point de sauvegarde automatique ;
    - Sauvegarder le jeu puis le quitter ;
    - Réactiver la synchronisation cloud.

    Au lancement du jeu, un message automatique t'informera que les sauvegardes locales et en cloud ne correspondent pas.
    Il te sera donc demandé de choisir quelle sauvegarde tu souhaites utiliser.
    Je t'invite à choisir la sauvegarde locale.
    La synchronisation avec le cloud sera alors forcée.
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