1. #1

    Jeu introuvable après achat

    Bonjour,

    J'ai effectué l'achat du jeu Assassin's Creed Unity via Origin. J'effectue l'achat et ensuite il est introuvable dans ma boutique de jeu, impossible de mettre la main dessus alors que j'ai bien le mail de facturation et le détail de la commande. Je me suis renseignée et j'ai vu que lors de l'achat il est demandé un compte Ubisoft et le logiciel Uplay ce que j'ai fait qu'après l'achat mais toujours aucune trace et impossible de lier le compte Ubisoft à Origin. Il est impossible d'entrer en contact avec l'assistance d'Origin, d'EA, d'Ubisoft ou d'Uplay suite à la situation actuelle du virus. Je me tourne alors vers vous, merci de votre aide...
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
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    Bonjour @Delrionna et merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

    J'ai pu trouver le jeu activé sur ton compte.

    Peux-tu m'indiquer si en te connectant à ton compte Ubisoft Delrionna celui-ci apparaît dans ta liste de jeux s'il-te-plaît ?
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