Peux-tu me confirmer si tu as suivi les étapes de dépannage en complément ?
Si c'est le cas, je t'encourage à contacter notre support via chat/email en ajoutant à ton dossier tes fichiers systèmes Dxdiag et MSINFO.

Cela permettra à nos équipes d'avoir une meilleure idée de ta configuration et de ce qui peut impacter ton système.