1. #1

    Jeu assassin's creed 2

    Bonjour,

    Je ne peux pas lancer le jeu.
    Lorsque qui démarre une fenêtre blanche s'ouvre et se referme directement. Et plus rien ne se passe.
    J'ai un soucis similaire avec assassin's creed unity.
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
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    Bonjour tountounee,

    Navré de lire que tu rencontres ce souci.

    Afin de t'aider, pourrais-tu me dire si ton PC rencontre bien la configuration minimale requise à la bonne exécution d'AC II s'il-te-plaît ? Idem pour AC: Unity via cet article ?

    As-tu bien vérifié toutes les étapes de cet article pour chacun des jeux ?
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  3. #3
    J'ai un bon PC MSI assez récent, ses capacités sont bien supérieure au configuration minimal de AC 2.

    J,'ai vérifié la mise à jour de la carte graphique, ainsi que les différentes étapes. Mais le jeu ne se lance pas, le même problème persiste une fenêtre blanche comme pour le lancement du jeu et plus rien.

    Au niveau de Unity je n'ai jamais pu le faire fonctionner, j'avais contacter votre service support. Mais suite au problème persistant j'ai fini par abandonner et le désinstaller, je n'ai pas la possibilité de le retélécharger aujourd'hui cause d'un débit internet insuffisant.
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Sphinx Ubisoft Support Staff
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    Salut tountounee !

    Merci pour ces précisions, j'en ai profité pour également jeter un œil au dossier de Support que tu avais créé à l'époque et j'ai remarqué quelque chose sur tes fichiers d'information système.

    Ton disque D: est un Espace de stockage Microsoft, et malheureusement, les Assassin's Creed ne sont pas compatibles avec ces types d'espaces de stockage, ainsi que tu peux le voir grâce à cette FAQ.

    Dès lors, 2 solutions s'offrent à toi :

    1. Tu peux installer les jeux sur ton disque C:, si tu as assez de place, celui-ci étant un espace de stockage standard formaté en NTFS

    ou

    2. Tu peux convertir ton disque D: d'un Espace de stockage Microsoft en disque dur normal, et pour cela, je te renvoie vers le Support Microsoft, qui devraient être habilités à te guider dans cette manipulation, celle-ci pouvant entraîner une perte de données si exécutée incorrectement.
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  5. #5

    Idem

    Bonjour, je me permet de poster ici car j'ai exactement le même souci...
    je ne sais plus comment faire au secours.
    Ma config (sufisante pour AC2 il me semble...) :

    Système d'exploitation
    Windows 10 Professionnel 64-bit
    Processeur
    Intel Core i3 2120 @ 3.30GHz 36 °C
    Technologie Sandy Bridge 32nm
    RAM
    6,00*Go Canal-Double DDR3 @ 665 MHz (9-9-9-24)
    Carte mère
    Dell Inc. 06NWYK (CPU 1)
    Graphiques
    QG221Q (1920x1080@60Hz)
    2047 MoNVIDIA GeForce GT 730 (MSI) 30 °C
    Stockage
    139GB Western Digital WDC WD1500BLFS-08YBU0 (SATA ) 44 °C
    931GB Western Digital WDC WD1002FAEX-00Z3A0 (SATA ) 41 °C

    AC2 installé sur le disque C (avec windows)

    j'ai essayé en mode admin, désinstallée/réinstallé, Test des fichiers via Uplay, tous mes perif débranché, je viens aussi de contrôler mon par-feu et mes mise a jour ( j'ai même fais le bios....)
    Au lancement un rectangle blanc en haut a gauche, le dong de ubisoft et plus rien...
    retour bureau....

    Dites, qu'es que j'ai loupé?
    merci.
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  6. #6
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
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    Bonjour @Molos13105 et merci pour ces précisions,

    Si les étapes de cet article ont bien été effectuées, sans succès pourrais-tu créer un ticket de support en y ajoutant tes fichiers DxDiag et Msinfo32 afin que nous puissions regarder cela s'il-te-plaît ?
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  7. #7
    merci de votre réponse,
    je m'en occupe dans la soirée, croisez les doigts pour moi lol
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  8. #8
    bonjour ,bonsoir mon jeux assassin's creed 2 ne fonctionne pas bien il a a des chute de fps je comprend pas pourquoi car j'ai aussi r6 et je n'ai rien avec lui juste ac 2 pouvais m aider pour quil troune comme il faut car je ne comprend pas pourquoi il et sous dx9 quand je le lance merci
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  9. #9
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Bonjour SteeDante,

    SI je comprends bien tu rencontres des problèmes de performance au sein d'Assassin's Creed 2.

    Pourrais-tu m'indiquer si tu rencontres ces chutes de FPS a des moments précis ?

    Si ce dernier se lance avec Direct X 9 c'est probablement parce que ce dernier a été créé lors de cette version.
    Je t'invite dans un premier temps à tenter les étapes de notre guide de dépannage.


    Si le problème persiste, tu peux tenter d'améliorer la fluidité de jeu en lançant ce dernier en mode compatibilité.
    Choisi dans les options Windows 7.
    En effet Assassin's Creed a été créé pour Windows XP/Vista ou 7 et peux donc rencontrer des problèmes à fonctionner de façon optimal sous Windows 10.

    Tu peux trouver les requis système ici : https://support.ubisoft.com/fr-FR/fa...sin-s-Creed-2/

    Nous restons à disposition si besoin.
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  10. #10
    Bonjour, les chutes d'fps son constante jlai mis en mode win xp vista meme 7 rien ne fonctionne les fps fon 59 60 42 35 58 ne reste jamais constant je les meme activer en administatreur sa change rien j'ai toujours des chutes d fps je ne sais se que je dois faire pour réglé le probleme vu que j'ai la config j arrive a jouer a rainbow six et the division 1 et 2 donc pour un jeux de 2009 ne fonctionne pas
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