Je ne sais pas comment dissocier mon compte uplay et epicgames . | Forums

[Velyoz_YT]

Je ne sais pas comment dissocier mon compte uplay et epicgames , j'ai changer de compte epicgames et , mon premier compte (epicgames) etait associer a mon compte ubisoft mais je ne sais pas comment les dissocier , quelqun pour m'aider ?

[Ubi-Keolun]

Bonjour @Velyoz_YT,

Navré de lire que tu rencontres ce souci.

J'ai pu localisé ton compte et j'ai créé un ticket de support pour toi ainsi qu'envoyé un email de vérification pour validée l'adresse email associée au compte Velyoz_YT.

Une fois que tu auras validé ton adresse email, je pourrais délier ton compte Epic de ton compte Ubisoft.

[God-of-warr]

moi au contraire j'ai change de compte uplay et je voudrai reassocier le nouveu avec mon compte epic games

[Ubi-Keolun]

Bonjour @God-of-warr,

Afin de t'assister, je te recommande de nous contacter par email/chat en direct, Twitter ou Facebook pour que nous puissions discuter des informations de ton compte en toute sécurité !

[BARBENOIR87]

bonjour j'aimerais dissocier mon compte Ubisoft de mon épic Games mais Jai pas trouver comment faire
help please

[Ubi-Doh]

Bonjour BARBENOIR87, je te remercie de nous avoir contacté.

J'ai la possibilité de délier ton compte Epic, tu devras également contacter le support d'Epic afin qu'ils effectuent la même opération de leur côté.

Cependant, cela peut entraîner des conséquences au niveau de la cross-progression.

Peux-tu confirmer si tu souhaites poursuivre ?

[BoTidO]

Bonjour, il m'est impossible d'associer mon compte epic games à mon compte ubisoft, j'ai toujours la même réponse "autorisation d'ubisoft refusée".
Pourtant j'ai bien essayé toutes les étapes de vos conseils: https://support.ubisoft.com/fr-FR/Article/000060961
j'ai vidé le cache et les cookies, désactivé tous les modules complémentaires, je suis passé en navigation privée et j'ai bien vérifié que mes 2 comptes soient domicilés en France mais rien n'y fait cela bloque de votre côté.
Pourriez-vous m'aider ?

cordialement,

BoTido.

[Ubi-Doh]

Bonjour BoTidO, je te remercie de nous avoir contacté.

Je vois de mon côté que ton compte est déjà lié à un compte Epic.

As-tu réussi à faire la manipulation entre temps ou possèdes-tu deux comptes Epic peut-être ?

[BoTidO]

Bonsoir,

non je ne crois pas avoir deux comptes épic, ou alors je perds la mémoire.... Quelle est l'adresse mail du compte epic games associé ?
Quand je veux installer un jeu ubisoft depuis epic games, je dois associer mon compte ubisoft mais cela ne fonctionne pas et je n'ai pas comme proposition d'utiliser un compte déjà associé.

[BoTidO]

et quand je vais dans mon compte ubisoft dans "comptes liés" aucun compte epic games n'apparait...