1. #1

    Uplay+ paiement refusé???

    bonjour,

    j'ai pris l'abonnement uplay+ en date 29/03/2020 hier message comme quoi mon paiement n'a pas été accepté...alors que j'ai largement sur mon compte et que je n'ai pas dépasser mon plafond et depuis j'ai fais 2 achats sur internet sans problème, donc incompréhensible. Je ne comprend pour 15€ que le paiement soit refusé alors que j'ai acheté des dizaines d'articles sur internet sans jamais le moindre problème.

    j'ai remis ma carte bancaire à jour et aussi mon paypal en moyen de paiement au cas ou pour que vous relanciez la tentative de paiement mais j'ai l'impression qu'il n'ya aucune tentative de votre part depuis 2 jours. Donc la situation risque de durer si il n'y a aucune intervention sur mon compte pour débloquer le problème.

    Merci d'avance
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  2. #2
    c'est bon réglé merci
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  3. #3
    Avatar de Ubi-Frons Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    décembre 2018
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    Bonjour K1ss.Me et bienvenue sur notre forum.

    Ravi d'apprendre que ton problème a été réglé.

    J'ai vérifié ton compte et j'ai vu effectivement 2 transactions non réussies, mais une troisième complète.

    Si tu as la moindre question supplémentaire, n'hésite pas à nous en informer.
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