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  1. #1

    Problme Uplay +

    pendant 1 semaine aucun souci puis je quitte mon jeu et comme par magie je vois le message apparaitre " votre abonnement expir " alors que mon abonnement se finit la fin du mois d'avril, donc je vais voir pourquoi, je regarde dans mon abonnement et on me dit que le paiement a t refus alors que l'on m'a bien dbit.
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Shzi Community Representative
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    Bonjour ReVaStar et bienvenue sur notre forum.

    Je suis dsol que tu rencontres un problme avec Uplay+.

    Afin de pouvoir signaler ton problme notre quipe ddie, pourrais-tu, s'il te plait, envoyer une capture d'cran montrant que ton abonnement Uplay+ est bien suspendu ou expir s'il te plait ?

    Merci !
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  3. #3
    merci pour t'a rponse voici la capture d'cran https://ibb.co/ypj82G5
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  4. #4
    mais du coup dois-je attendre que le problme soit rgler par votre quipe ou je dois faire autre chose ?
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  5. #5
    Avatar de Ubi-Shzi Community Representative
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    Bonjour ReVaStar et merci pour ce screen.

    J'ai galement vu que tu as cr un dossier auprs du support.

    J'ai donc envoy celui-ci ainsi que la capture d'cran que tu as envoye notre quipe ddie.

    Nous reviendrons vers toi par email ds que nous aurons la moindre information supplmentaire.
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  6. #6

    Probleme Uplay + expir

    Bonjour j'ai a peu pres le meme probleme ayant souscrit le 3.04.2020 a cette abonnement uplay+ tout fonctionn nickel jusqu'au lendemain me disant que mon abonnement avait expire pourtant le prelevement a bien etait effectuer j'ai mis a jour mes information de bancaire et 2 nouveau prelevement on tait fait malgres cela mon abonnement est toujours expir et je me retrouve avec 3 virement bancaire je ne peux toujour pas profiter des service uplay + jusqu'a ce jour cela en devient embtant
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  7. #7
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    Bonjour Lucidistreets et bienvenue sur notre forum.

    Dsol que tu ne puisses pas profiter ton abonnement Uplay+.

    J'ai vrifi ton compte et j'ai vu que tu as effectivement bien t dbit.

    Dans ce cas, pourrais-tu nous envoyer une capture d'cran non tronque montrant que ton abonnement est bien suspendu s'il te plait ?

    Nous ferons alors suivre cela notre quipe ddie.

    Si tu prfres nous envoyer a en priv, tu peux nous envoyer a en chat.

    Merci d'avance.
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