1. #1

    Achat pack acier non reçu

    Bonjour, je viens d'acheter un pack acier mais je ne l'ai pas reçu, en pensant que la transaction a échouer j'ai réitéré la commande mais sans succès.
    Sauf que j'ai reçu 2 mail de confirmation des deux paiement. Puis-je être remboursé d'un pack et recevoir l'autre ?
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  2. #2
    Je viens de recevoir les deux pack mais du coup est-il possible de ses faire rembourser l'un des deux ?
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  3. #3
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Bonjour Wazni_,

    Si je comprends bien tu as finalement reçu les deux packs mais ne souhaite en conserver qu'un seul.
    Je t'invite à contacter notre support directement par le portail à ce sujet.

    Nos équipes via chat seront plus à même de t'aider à résoudre cette situation.

    Si besoin je reste à disposition
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