1. #1
    Avatar de AtoZ0909 Petit nouveau
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    code d'authentification

    Bonjours j'ai activer la vérification en 2 étaipe mais vue que j'ai changer de telephone je n'ai pu mes code pour me connecter et mes code de secours ne marche pu non plus je me demandais si c'etais possible de me renvoyer une nouvelle séries de code de secours par e-mail pour que je reussise a me reconnecter a mon compte Merci
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Pitchou Ubisoft Support Staff
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    Bonjour AtoZ0909, merci de ton message.

    Navré de voir que tu ne puisses pas accéder à ton compte.

    Dans ce cas-la, la meilleure solution pour toi serait de créer un ticket auprès de notre support, via email/chat, Twitter ou Facebook.

    Une fois ceci fait, nos équipes pourrons analyser avec le plus de précision possible le problème que tu rencontres.

    Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous le faire savoir.

    Cordialement

    Ubi-Pitchou


    Ps: j'ai déplacé ton sujet dans la section appropriée.
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  3. #3
    Avatar de Z4rKo.7 Petit nouveau
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    meme problme

    meme problme
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Bonjour Z4rKo.7,

    Dans le cas d'un problème rencontré avec l'authentification en deux facteurs ou d'une demande de changement de données de compte nous vous encourageons à passer par un canal de communication privé.
    En effet nous prenons très à cœur la sécurité de nos joueurs.

    Pourrais-tu contacter notre support via email/chat,ou message privé Twitter ou Facebook ?
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