1. #21
    Avatar de Ubi-Pitchou Ubisoft Support Staff
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    Bonjour Forrestvador54, navré de voir que tu rencontres ce problème à nouveau.

    Pour tenter de le résoudre, je t'invite à suivre toutes les manipulations données par les FAQ ci-dessous suivant le moyen que tu utilises pour renouveler ton abonnement.

    =>Uplay

    =>Navigateur Internet

    Si cela ne fonctionne toujours pas, peux-tu tenter de changer de plateforme de paiement (de Uplay vers un navigateur internet ou l'inverse) s'il te plaît ?

    Je reste à disposition, si besoin.

    Cordialement,
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  2. #22
    Avatar de Forrestvador54 Petit nouveau
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    Bonjour,

    après plusieurs manips rien ne change et il est toujours impossible de récupérer mon abonnement... je ne peux même pas résilier pour essayer de le reprendre...
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  3. #23
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
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    Navré que ce souci persiste @Forrestvador54.

    Afin de t'assister, je te recommande de nous contacter par email/chat en direct, Twitter ou Facebook pour que nous puissions discuter des informations de ton compte en toute sécurité !
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  4. #24
    Avatar de Gryma- Habitué
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    Autant de temps après, toujours le même soucis d'expiration (utilisation par Paypal). Je sais, actuellement il y a des problèmes avec, mais je n'ai pas la possibilité d'avoir de carte de crédit (je suis en Belgique), du coup le seul moyen à ma disposition est Paypal.
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  5. #25
    J'ai toujours ce meme soucis également
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  6. #26
    Avatar de Ubi-Frons Ubisoft Support Staff
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    Bonjour vifounet et bienvenue sur notre forum.

    Navré que tu rencontres également ce problème avec Uplay+.

    Cependant, ceci demandant des informations confidentielles, je t'invite à nous contacter en privé via Chat, Facebook, Mail ou Twitter.

    Merci !
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  7. #27

    Uplay+

    UPLAY+

    Problème avec UPLAY+. Je viens de m'abonner, je vais sur UPLAY+ et j'ai envoyé les jeux dans ma bibliothèques sauf que ça me dit ''Votre abonnement UPLAY+ à expiré.'' But how? Je viens de m'abonné !
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  8. #28
    Avatar de Ubi-Frons Ubisoft Support Staff
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    Bonjour HuoShuii et bienvenue sur notre forum.

    Après avoir consulté ton compte, j'ai pu remarquer que tu as réussi à ajouter des jeux avec Uplay+.

    Cependant, si ton problème d'expiration revient alors que tu n'as pas annulé ton abonnement toi-même, note que nos équipes sont en train d'enquêter sur ce problème.

    Désolé pour la gêne occasionnée.
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  9. #29
    J'ai le même soucis est ça ma carrément remboursé bref j'essaie de contacter le support chat et on verra bien
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