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  1. #1
    Avatar de LadyDragon2014 Petit nouveau
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    septembre 2019
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    2

    Je souhaite m'abonner à Unlimited

    Bonjour,

    j'ai acheté Just Dance 2019 sur WiiU et j'ai bénéficié du mois gratuit.

    Mon problème est le suivant : lorsque je veux m'abonner à Just Dance Unlimited, je suis redirigé vers le Nintendo E-shop. J'imagine que jusque là, tout va bien. Mais ensuite, on m'indique qu'aucune information n'est disponible pour ce logiciel.

    J'ai constaté ce problème depuis le 18 août de cette année (c'était un dimanche).

    Je ne peux donc pas m'abonner à Just Dance Unlimited.
    Pouvez-vous m'aider ?

    En vous remerciant.
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
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    décembre 2018
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    2 240
    Bonjour @LadyDragon2014,

    Navré de lire que tu rencontres ce souci.

    Saurais-tu me fournir une capture d'écran du message d'erreur que tu rencontres s'il-te-plaît ?
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  3. #3
    Avatar de LadyDragon2014 Petit nouveau
    Inscrit
    septembre 2019
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    2

    Abonnement Just Dance Unlimited impossible

    [IMG][/IMG]

    Voici le message d'erreur qui s'affiche. Au besoin, j'ai pris des captures d'écran de chaque étape ; c'est à dire de la page d'accueil de Just Dance 2019 (sur Wii U) au message d'erreur.

    Je vous remercie sincèrement pour votre aide.
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Shzi Community Representative
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    décembre 2018
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    4 115
    Bonjour LadyDragon2014 et navré du délais avant de te répondre.

    Je te remercie de nous avoir envoyé ce message d'erreur.

    Nous avons signalé ce problème d'abonnement à partir de la WiiU pour Just Dance 2019 à notre équipe afin de que cela soit réglé.

    Nous n'avons pour le moment pas d'information supplémentaire, mais dès que ce sera le cas, nous le communiquerons.
    Désolé du dérangement.
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