1. #11
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    Bonjour fionaho,

    Je suis navré que ces propositions n'aient pas réglé ton problème.

    Dans ce cas, pourrais-tu envoyer tes Logs ainsi qu'une photo de la configuration des ports de ton routeur à notre support.

    Les fichiers Logs, c'est ici.

    Merci.
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  2. #12
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    Je viens de les envoyer
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  3. #13
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    Ca fait plusieurs mois que j ai le meme probleme j ai fait chaque manœuvre possible et imaginable et toujours impossible de jouer en ligne et aucune recompense uplay disponible en jeu.

    Alors sois vous me rembourser avec mon moyen de paiment sois avec coupon ou alors bouger vous au lieu de fermer mon dossier a chaque foi quelle honte.
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  4. #14
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    Il y a quelqu’un ?
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  5. #15
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    Essayez peut etre de m enlever mon pack de langue
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  6. #16
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    Bonjour @fionaho,

    Si tu nous as contactés sur notre portail de support comme demandé à plusieurs reprises précédemment, nous te conseillons de mettre à jour ton ticket afin de recevoir l'assistance appropriée et éviter les réponses en dupliqué à la fois sur le forum et sur ton ticket.

    Je te recommande également de suivre chacunes des instructions données et fournir les documents demandés pour que notre support puisse t'assister convenablement.
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  7. #17
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    Si mon dossier n est pas fermer a plusieurs reprise comme c est arriver précédemment pas de souci.

    J ai envoyer les documents demander j attends toujours une réponse.

    Merci d avance
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  8. #18
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    Merci à toi, un.e agent de Support reviendra vers toi dès que possible !

    Pour ton information, le dossier se ferme automatiquement après 4 jours suivant une réponse du Support si tu ne reviens pas entre temps. Tu peux toutefois le rouvrir à tout moment !
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