1. #1
    Avatar de PyroliDu33 Petit nouveau
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    Ban Permanent

    Bonjour,je vous écrit le mercredi 31 Juillet 2019 car je me suis connecté a Rainbow Six Siege aujourd'hui,j'ai lancé une partie simple et j'ai recu un message de BattleEye qui m'indiquait que j'ai été banni de facon permanente pour triche a plusieurs reprises,a mon grand étonnement.Je n'ai jamais triché ,j'ai acheté pour environ 40 euros de crédits Rainbow Six,sans compter le prix du jeu.Sans compter mes statistiques ,qui sont très basse pour un tricheur (1.0 k/d et 1.0 win lose ),le seul truc que j'ai télécharger c'est le lien que je vous envoie ci-dessous,car j'avais des ralentissement afin d'améliorer le nombre d'image par secondes et d'augmenter les performances du jeu.Dans la description de la vidéo il est bien stipulé que il n'y a aucun bannisement ,que cette méthode est totalement légale d'utilisation,sinon je n'aurais pas télécharger étant donné que mon but n'est pas de tricher mais juste de m'amuser avec mes amis sur le jeu.Je compte sur vous et votre professionalisme pour remédier a ce problème,d'autant plus que la dernière fois que je me suis connecté a Rainbow Six c'était hier soir a 23h30,et j'ai étéint le pc sans quelconque avertissement ,et je me suis reconnecté que cette après midi.

    Lien vers la vidéo :https://www.youtube.com/watch?v=5ClC1a3kMmE
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Fanch Community Manager
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    Salut,

    Modifier les fichiers du jeu est risqué, d'autant plus lorsque ceux-ci sont des .dll.
    Il est tout à fait possible que cela en soit la raison, pour plus de renseigenemetn dirige-toi vers notre service client.

    Par ailleurs, si tu comptes modifier un jeu multijoueur comme Siege, mieux vaut contacter nos spécialistes avant d'entreprendre ce genre de manipulations.
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  3. #3
    Avatar de Cino7390 Petit nouveau
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    ban permanent sans raison

    Bonsoir je vous écrit parce que ce soir en essayant de me connecter, ce que je n'avais plus fait depuis a peu près 1 ou 2 mois, je me suis aperçu que j'avais été ban de façon permanente soit disant pour triche alors que je n'ai jamais tricher, ni modifier les fichier du jeux ou quoi que ce soit, est-il possible de m'aider svp.
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
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    Bonjour Cino7390,

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et navré de lire que tu rencontres ce souci.

    Après vérification, je peux constater d'activités suspectes sur ton compte pouvant être la cause de ton bannissement.
    Pas de panique cependant, nous pouvons sécuriser cela ensemble. Pour cela, je t'invites à nous contacter ici afin qu'un agent de support s'occupe de ton problème

    Belle journée,
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