1. #1

    An unexpected DirectX error occcured

    Bonjour,

    J'ai des plantages (systématique en DX12) et ce depuis le début, dès que Windows passe en veille avec le message suivant :

    An unexpected DirectX error occcured
    IDXGISwapCain::Preseny failed with error 0x887a0001

    jeu avec le patch du 15/05.
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
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    Bonjour alainternaute,

    Je suis désolé que tu rencontres ce souci.

    Pourrais-tu commencer par effectuer ces manipulations s'il-te-plaît ?

    Tiens-moi au courant !
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  3. #3
    Bonjour UKI,

    Merci de ta réponse.

    Ca tombe bien, une màj NVDIA est parue aujourd'hui, je l'ai donc installé.
    J'ai ensuite vérifié les fichiers, pas d’erreur détectées.
    J'ai aussi arrêté quelques taches de fond.
    J'ai relancé puis laissé le jeu tourner seul et dès la reprise de la mise en veille, le même plantage, avec le même message.
    Ce problème et d'autres lés tous à DX12 sont référencés dans le forum en allemand :

    https://forums-de.ubi.com/showthread.php/207413-IDXGISwapChain-Present-failed-with-Error-0x887a0001?highlight=0x887a0001

    https://forums.ubi.com/showthread.ph...n-Error-Forums

    Je ne pense pas que quoi ce soit d'autre dans ma config puisse expliquer ce plantage (juste un truc que peu de gens utilisent, le multi-écran ?) mais qu'il est lié à l'implémentation de DX12 dans Anno 1800.


    A part passer en DX11, ce qui diminue sensiblement les performances graphiques du jeu, j'ai pu faire des sessions de 4h à 8h sans rencontrer de soucis ... tant que la mise en veille ne s'est pas déclenchée. Il suffit de s'assurer que le délai de sauvegarde auto est inférieur au temps de mise en veille du PC
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
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    Hey !

    Merci d'être revenu vers moi !

    Déjà, ravi de lire que tu as pu trouver une solution viable à ton souci.

    Si tu veux aller plus loin, je peux te conseiller de créer un ticket de support en y ajoutant tes fichiers système afin que notre équipe puisse t'assister.

    Belle journée
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  5. #5
    Fait.
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