1. #1

    Problème de Démarrage Rayman Legends

    Bonjour,

    J'ai beaucoup entendu parlé en bien de ce jeu et j'ai donc décidé d'y joué après l'avoir laissé un peu traîné dans ma bibliothèque UPlay.
    Le problème c'est que lorsque je lance le jeu via Uplay (en mode en ligne et à jour (sauf s'il y a des MaJ non automatiques), J'ai une fenêtre qui s'ouvre me disant :

    "Un compte Uplay est requis. Installe Uplay et connecte toi."

    J'ai vérifié les fichiers du jeu et tout est en ordre mais j'ai toujours le problème et du coup le jeu ne se lance pas.

    Quelqu'un a t'il une solution ?

    Merci d'avance
    Share this post

  2. #2
    Même problème ! Quelqu'un a une solution ?
    Share this post

  3. #3
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    décembre 2018
    Messages
    2 162
    Bonjour à tous les deux et désolée @Walkeros pour la réponse tardive.

    Pour commencer, afin de vous aider, pourriez-vous vous assurer que les étapes de cette FAQ sont couvertes s'il-vous-plaît ?
    Share this post

  4. #4
    Avatar de CaribouRatafia Petit nouveau
    Inscrit
    mai 2013
    Lieu
    France
    Messages
    5
    Envoyé par Ubi-Keolun Go to original post
    Bonjour à tous les deux et désolée @Walkeros pour la réponse tardive.

    Pour commencer, afin de vous aider, pourriez-vous vous assurer que les étapes de cette FAQ sont couvertes s'il-vous-plaît ?
    J'ai fait les étapes de la FAQ et toujours le même problème que Walkeros; impossible de lancer Rayman Legends. "Un compte Uplay est requis. Installe Uplay et connecte-toi."
    Share this post

  5. #5
    Avatar de jpf371988 Petit nouveau
    Inscrit
    octobre 2019
    Messages
    1
    Bien le bonjour, malgré avoir suivi les conseils de la FAQ, le même message apparait... ouverture d'une page web et fin ... cela malgré le temps passer depuis la sortie du titre qui est très bon ! (je le sais car fait sur WiiU )


    Un simple message pour vous Ubisoft:
    Les joueurs apprécient vos jeux, les univers sont géniaux, en général joli, mais sur chacun d'eux, il y a des bugs... Ce qui nuis à l'experience utilisateur ...
    A un moment, les joueurs ne vous feront plus confiance et n'acheterons plus rien de chez vous... Alors que merde, à la base vous êtes putain de doué ...
    Bon courage à vous, bon courage à vos devellopeurs, et que la qualité revienne dans vos productions ...
    Share this post

  6. #6
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    décembre 2018
    Messages
    2 162
    Bonjour à tous,

    À nouveau, vraiment navrée pour le manque de réponse.

    Afin d'aller plus loin sur le sujet, si le souci persiste pour vous après avoir réalisées ces étapes, pourriez-vous créer un ticket de support avec les informations suivantes :

    • Capture d'écran non tronquée du message d'erreur rencontré ;
    • Vos fichiers système ;

    Merci beaucoup !
    Share this post

  7. #7
    Bonjour. Je constate qu'en 2020, vous offrez le jeu pour la période du confinement. C'est génial, merci !
    Mais vous avez entre temps oublié de corriger ce bug, qui persiste et qui rend l'expérience du jeu impossible, buguée avant même le démarrage.
    J'ai exactement le même problème, le bug datant d'au moins deux ans.
    C'est honteux de votre part de vous soucier si peu de vos clients.
    Vous perdez de la crédibilité et de la confiance sérieusement avec tous ces problèmes !
    Share this post

  8. #8

    Problème de lancement du jeu PC Rayman Legends

    Bonjour,

    j'ai retrouvé le CD du jeu Rayman Legends sur PC que j'avais acheté il y a quelques années avec mon père. Lors d'un déménagement, j'ai récupéré la boîte de jeu.
    Cependant, lorsque j'ai eu l'idée de réinstaller le jeu sur mon ordinateur, j'ai dû créer un autre compte chez Ubisoft. Mais le code de série du jeu n'est pas valide puisqu'il avait déjà été utilisé sur le compte de mon père dont je n'ai pas les codes d'accès car il est décédé en décembre.
    Que dois-je faire pour pouvoir jouer au jeu ?
    Ci joint le code d'activation qui était fourni avec la jackette de Rayman Legends.

    Cordialement,
    Rachel
    Share this post

  9. #9
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    décembre 2018
    Messages
    2 162
    Bonjour Rachel,

    Afin de t'assister, je te recommande de nous contacter par email/chat en direct, Twitter ou Facebook pour que nous puissions discuter des informations de ton compte en toute sécurité !
    Share this post