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  1. #1

    Perte de Sauvegarde

    Bonjour,
    Je viens chercher de l'aide car il m'arrive un incident quelque peu, désagréable !
    Je m'explique. Hier soir, je lance le jeu et je m'aperçois que j'ai un message d'erreur disant " Erreur Granite - 2000000".
    Je redémarre le jeu et là plus de sauvegarde, juste la possibilité de cliquer sur " Nouvelle Partie" ! ( Déjà là, les boules, car j'avais quasiment tout fini me manquer juste quelques expéditions et défis mais sinon tout le reste était fait !
    Je me dit tant pis, je vais refaire le jeu, mais cette fois-ci en mode Difficile !
    C'est partie, je joue, je débloque 3 personnages, je me déco et je pars me coucher !
    Ce soir, je lance le jeu en espérant pouvoir continuer , et là, rebelote plus de sauvegarde, juste l'option nouvelle partie !

    Franchement, 1 fois ça passe encore, mais là j'avoue ...
    Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

    Cordialement,
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  2. #2
    Avatar de Ubi-Honu Membre à temps plein
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    décembre 2018
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    Salut Cerbius-31!

    Je suis désolée d'apprendre que tu rencontres ce souci. Je ne peux malheureusement pas t'aider à récupérer ta sauvegarde, en revanche je peux te donner des manipulations à suivre pour éviter que le problème ne se reproduise.

    - Après avoir fait une copie des fichiers de sauvegarde, efface les fichiers originaux.

    - Lance Uplay en mode administrateur (tu peux le faire en faisant un clic-droit sur l'icone de Uplay puis en sélectionnant "lancer en tant qu'administrateur")

    - Desactive l'interaface superposée et les sauvegardes avec le Cloud (plus d'information dans cet article: https://support.ubi.com/faqs/000025873)

    - Lance à nouveau Far Cry 5 et jouez jusqu'à déclencher une sauvegarde automatique.

    - Quitte le jeu puis réactivez l'interface superposée et les sauvegardes avec le Cloud.

    - Lance à nouveau le jeu.

    Une fois la dernière étape effectuée, tu vas recevoir un mesasge te demandant de confirmer quelle sauvegarde utiliser. Assure-toi de sélectionner la sauvegarde locale, et non celle du Cloud.

    En faisant cela, ton souci ne devrait plus se reproduire. N'hésite pas à revenir vers nous si besoin!
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  3. #3
    Je vais tester cela et reviendrais vous faire mon rapport ! Merci pour votre rapidité d'intervention !
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  4. #4
    Avatar de Ubi-Honu Membre à temps plein
    Inscrit
    décembre 2018
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    Aucun souci!

    N'hésite pas à revenir vers nous si tu as besoin d'assistance supplémentaire!
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