1. #11
    Avatar de kro6669-fr Petit nouveau
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    février 2019
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    de toute façon c'est dans mes jeux que tu vois si tu y a accès
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  2. #12
    Avatar de xSpaarTa Petit nouveau
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    Effectivement reçu sur mon compte également sans avoir de notification, cependant le format de la clé ne correspond pas pour l’activer, elle est trop longue 🤔
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  3. #13
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
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    Bonsoir à chacun de vous,

    Tout d'abord, @TerrePixL, @xSpaarTa, @CaLyc3 je tiens à vous rassurer, une clé est bien attribuée à votre compte sur vos plateformes respectives.

    Pour ceux qui n'ont pas encore accès à leur code de téléchargement, vous devriez pouvoir le retrouver sur ce site.

    Si ce n'est pas le cas, alors je vous recommande d'abord de bien checker vos emails (y compris les courriers indésirables) et si vous n'y retrouvez rien alors veuillez créer un dossier sur le site du Support Ubisoft pour que nous puissions vous l'envoyer.

    Je reste à votre disposition si besoin
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  4. #14
    Avatar de Jarkeles Petit nouveau
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    Et voila comme d'habitude avec le store Ubi toujours des problèmes et un niveau de réactivité proche de zéro avec le support, cela fait 4 ou 5 ans que j'ai a chaque fois des problèmes avec cette boutique (livraison, codes non fournis, etc...)
    Jeu pré-commander, pas reçu de clé beta privée, le gars du support me fourni une clé pour la beta de the crew 2 ???
    Je lui dis que la clé n'est pas la bonne, il suffit pour lui de me renvoyer une clé pour the division 2, il me lâche que vu que j'ai commande sur ubistore, il suffit de télécharger la démo sur le store xbox directement qui bien sur n'est pas accessible, je lui le fait savoir et puis en réponse c'est
    "Merci de votre retour au Support Ubisoft.Je suis navré d'apprendre que vous n'avez toujours pas accès à la bêta de The Division 2.Je vais maintenant transmettre votre dossier à l'équipe du Store Ubisoft afin qu'ils enquêtent. Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons leur réponse.En attendant, je vous souhaite une excellente fin de journée et reste à votre entière disposition si vous avez un autre problème."

    Je ne commanderais plus jamais sur cette boutique pour espérer avoir les bonus que je mérite du a la pré-commande ! La goutte d'eau de trop.
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