1. #1

    Patient suivant, merci...

    Bounjour, dans le chapitre "ordonnance de découverte " la mission "Patient suivant, merci" a planter, l'objectif ne s'affiche pas et en explorant le fort tiryns pas une seul trace du médecin dymas! j'ai repris une sauvegarde et rien a faire ! je voulais savoir si il y avait une éventuelle solution ou mise a jour prochainement merci de votre reponse
    Share this post

  2. #2
    Avatar de Ubi-WhiteRoom Community Representative
    Inscrit
    novembre 2017
    Messages
    1 562
    Bonjour,

    Pouvez-vous envoyer votre sauvegarde au support ? https://support.ubi.com/fr-fr/

    Merci,
    Ubi-WhiteRoom
    Share this post

  3. #3
    Avatar de anryj Petit nouveau
    Inscrit
    août 2016
    Messages
    7

    probleme sur ordonnace et decouverte

    Envoyé par Ubi-WhiteRoom Go to original post
    Bonjour,

    Pouvez-vous envoyer votre sauvegarde au support ? https://support.ubi.com/fr-fr/

    Merci,
    Ubi-WhiteRoom
    Bonjour,

    Voila l histoire me dit que je suis toujours dans "ordonnance et découverte", mais je n'ai aucune mission qui s affiche.
    Je suis coincé depuis un bon moment la dessus.
    Je ne sais pas quoi faire.
    Et je n ai plus aucune quete a faire, mise a part les extras.
    Je ne peux pas progresser dans le culte non plus.

    Merci pour votre aide.
    Henri Perrin
    Share this post

  4. #4
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    décembre 2018
    Messages
    873
    Bonjour M. Perrin,

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et navré de lire que vous rencontrez ce souci.

    Comme indiqué par mon collègue WhiteRoom précédemment, je vous recommande de nous faire parvenir vos fichiers de sauvegarde en créant un ticket de support ici.

    Cela permettra à notre équipe de mieux comprendre le souci que vous rencontrez.

    Belle journée,
    Share this post

  5. #5
    Avatar de anryj Petit nouveau
    Inscrit
    août 2016
    Messages
    7
    Merci je viens de le faire.
    Par contre j ai du mettre en ".rar" le fichier car le ".save" n'etait pas accepté.

    J 'espere que vous pourrez m'aider
    Bonne journéé
    Share this post

  6. #6
    Avatar de Ubi-Keolun Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    décembre 2018
    Messages
    873
    Merci pour cela !

    Un agent de support reviendra vers vous sur le ticket de support dès que possible
    Share this post

  7. #7
    Avatar de anryj Petit nouveau
    Inscrit
    août 2016
    Messages
    7
    Bonjour Ubi-Keolum,

    J'ai bien envoyé ma demande au support ubi ; mais après 1 semaine il l ont ferme le dossier sans rien résoudre et en me disant que comme je ne leur avais pas écrit depuis 4 jours ils ont du fermer le dossier?
    Depuis j écris tout les 4 jours mais Rien de rien.
    Cela va bientôt faire un mois.

    Que faire a part etre patient et de douter du support ubi?
    Share this post

  8. #8
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
    Inscrit
    octobre 2018
    Messages
    1 137
    Bonjour anryj,

    Je suis désolée d'apprendre que tu n'as pas encore reçu de réponse à ton dossier et que ce dernier se soit clos.

    J'ai mis à jour ton dossier afin qu'il soit traité dès que possible.

    Je te prie de nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.

    Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous recontacter !
     1 people found this helpful
    Share this post

  9. #9
    Avatar de anryj Petit nouveau
    Inscrit
    août 2016
    Messages
    7
    Merci beaucoup
    Share this post

  10. #10
    Avatar de anryj Petit nouveau
    Inscrit
    août 2016
    Messages
    7
    Bonjour, Voila 4 semaines et toujours rien.
    J ai envoye les doc que me demandait mon interlocuteur mais depuis rien de rien.
    Capture d ecrans, fichier save et aucune reponse meme pas pour dire qu ils avaient bien les doc.
    Je ne suis pas le seul avec des problemes donc je peux comprendre le delai mais c'est le sans aucune reponse qui n'est pas trés correcte

    Je ne sais pas si vous pouvez faire avance l histoire , sans jeu de mot
    Mais vous etes beaucoup plus reactif que les autres

    Merci
    Bon WE
    Share this post