1. #1
    Avatar de Tarkiinou Petit nouveau
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    Season pass Origins

    Bonjour,

    J'ai acheter il y a quelques années le jeu Assasin's Creed Origins en version normal sur Steam
    Cependant j'ai racheter le season Pass dernièrement mais sur Uplay.
    Mais il est impossible d'installer le contenue compris.
    Dans l'onglet boutique du jeu il est écrit "acquis" mais quand je clique sur installer, cela me renvoie sur l'onglet de steam qui me demande de l'acheter,
    J'aimerais donc pouvoir recuperer mon contenue, que j'ai acheter. Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème, ou sait il comment le résoudre ?
    j'ai fais un ticket au support mais cela fais déjà 6 jours et aucune résonse


    Merci de votre aide
    Cordialement Tarkiinou.
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  2. #2
    Avatar de Ubi-WhiteRoom Community Representative
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    Bonjour, comme indiqué sur cette FAQ : COMPATIBILITÉ DE CONTENU ENTRE STEAM ET UPLAY

    Puis-je utiliser une version Steam de mon jeu avec du contenu additionnel de Uplay / Ubisoft Store ?

    RÉPONSE:
    Généralement, nous recommandons fortement aux joueurs d'acheter les jeux et les contenus additionnels associés (comme le Season Pass ou les DLCs) depuis le même magasin en ligne afin d'assurer la compatibilité.

    Dans la plupart des cas, les joueurs auront des problèmes de compatibilité si ils ont acheté le jeu depuis Steam et un Season Pass sur Uplay (par exemple depuis le Ubisoft Store). Comme indiqué précédemment, le jeu et le contenu ne seront dès lors pas compatibles. Cela signifie que les joueurs ne seront pas capables d'utiliser le contenu additionnel acheté dans leur jeu principal.
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  3. #3
    Avatar de Tarkiinou Petit nouveau
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    Donc j'ai aheté le season pass pour rien ? meme le support ne peux rien faire ?
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  4. #4
    Avatar de Yanis-iwnl- Petit nouveau
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    Résultat ?

    Salut, j'aimerais savoir si le problème a été résolu ou si ubisoft fait la sourde oreille sans rembourser l'achat ou sans avoir trouvé une solution ?
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  5. #5

    idem dans le meme cas

    Bonjour a tous je suis dans le meme cas , ubisoft rembourse t'il ?


    il y a une solution depuis?

    merci a vous
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  6. #6
    Avatar de Ubi-Caliburn Ubisoft Support Staff
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    Bonjour Balthazarblak?

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